为进一步加强信息安全管理，更加切实有效保障个人信息安全。根据《网络安全法》规定，我中心为规范业务受理流程，现对业务办理流程作以下规定：

1、申请人提出业务办理申请，需要填写《继续教育网业务申请表》并提交中心客服进行受理。

2、中心客服受理业务人员通过业务申请表内容进行办理。

3、学员本人来现场办理业务的，需要提供学员本人身份证复印件作为办理业务留存依据，客服人员对身份证原件进行核实方可办理。

4、本人不能到现场需要委托他人代办时，代办人需持本人的委托书（本人签字同意），本人及代办人的身份证复印件，到现场后与学员本人取得联系，核实情况之后方可进行受理。

5、如学员本人通过网络申请进行办理时，除填写并提交《继续教育网业务申请表》外，需要学员本人通过“微信”或者“QQ”等及时通讯工具与业务受理人员进行视频在线核实身份。业务受理人员对学员本人手持身份证进行截图并留存。

6、如办理密码修改业务的学员，业务办理人员办理完成后一律通过手机短信或者微信方式发送给学员本人，不得以口头或者语音电话方式进行告知密码。并明确告知学员自行及时修改其密码，并且妥善管理自己的用户密码。

7、业务受理人员办理完成业务后对《继续教育网业务申请表》进行记录，并把申请人提供的相应资料进行归档管理。