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下列选项中,()是操作风险缓释手段。
A、连续营业方案
B、商业保险
C、业务外包
D、内部控制
E、合规文化
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答案解析：操作风险缓释手段：
商业银行柜台业务存在的主要操作风险点有()。
A、柜员为无证件或未获得相关批文的客户开立账户
B、未经授权办理大额存取款业务
C、以停用、作废的印章未封存上缴或未及时销毁
D、管库员双人管库、同进同出
E、银企不对账或对账不符时,未及时进行处理
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答案解析：管库员“单人出入”库房才是主要操作风险点，故D项不符合题意。
针对商业银行代理业务操作风险,主要的风险控制措施包括()。
A、强化风险意识
B、强化风险意识
C、加强业务宣传及营销管理
D、加强产品开发管理
E、提高电子化水平
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答案解析：针对代理业务操作风险，主要有以下风险控制措施：
商业银行代理业务中,()是由外部事件引起的操作风险。
A、委托方伪造收付款凭证骗取资金
B、委托方伪造收付款凭证骗取资金
C、委托方伪造收付款凭证骗取资金
D、超委托范围办理业务
E、业务人员贪污或截留手续费,不进入大账核算
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答案解析：商业银行代理业务中，由外部事件引|起的操作风险有：
下列选项中,()属于商业银行个人信贷业务中操作风险的控制措施。
A、在建立责任制的同时配之以奖励制度,将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩
B、实行个人信贷业务集约化管理,提升管理层次,实现审贷部门分离
C、优化产品结构,改进操作流程,重点发展以质押和抵押为担保方式的个人贷款,审慎发展个人信用贷款和自然人保证担保贷款
D、加强规范化管理,理顺个人贷款前台和后台部门之间的关系,完善业务授权制度,加强法律审查,实行档案集中管理,加快个人信贷电子化建设
E、强化个人贷款发放责任约束机制,细化个人贷款责任追究办法,推行不良贷款定期问责制度、到期提示制度、逾期警示制度和不良责任追究制度
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答案解析：针对个人信贷业务操作风险，主要有以下风险控制措施：
税后利润与股本总数的比率是()。
A、每股收益
B、市净率
C、每股盈余
D、PS
E、每股税后利润
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答案解析：B选项：市净率是每股股价与每股净资产的比例
每股收益即EPS，又称每股税后利润、每股盈余，指税后利润与股本总数的比率。计算公式为：
商业银行柜员在现金存取款的操作中,以下行为易造成操作风险的有()。
A、未经授权办理大额存取款业务
B、未审核客户有效身份证件办理大额现金存取业务
C、未审核客户有效身份证件办理大额现金存取业务
D、无支付凭证或使用商业银行内部凭证办理开户单位资金支付业务
E、柜员离岗未退出业务操作系统,被他人利用进行操作
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答案解析：
E项(柜员离岗未退出业务操作系统，被他人利用进行操作)是”柜员管理”环节造成的操作风险，而不是“现金存取款”环节。
商业银行代理业务中操作风险的风险类别有()。
A、人员因素
B、外部事件
C、现金存取款
D、柜员管理
E、信贷审查
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答案解析：代理业务中操作风险的风险类别：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。
商业银行的组织架构是企业的()等最基本的结构依据。
A、公司治理
B、内部控制
C、流程运转
D、部门设置
E、职能规划
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答案解析：商业银行的组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。
矩阵型组织构架综合了()的优点,在拓展业务时即可实施全行统一的战略规划,又能针对区域市场的差异采取不同的推进策略,有助于银行更好地适应外部环境多变性和市场需求的多样性。
A、统一法人制组织构架
B、总分行型组织构架
C、管理会计组织构架
D、事业部型组织构架
E、多法人制组织构架
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答案解析：矩阵型组织构架综合了总分行型组织构架和事业部型组织构架的优点，在拓展业务时即可实施全行统一的战略规划，又能针对区域市场的差异采取不同的推进策略，有助于银行更好地适应外部环境多变性和市场需求的多样性。