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公司信贷的种类按贷款担保方式划分为()。

A、抵押贷款

B、质押贷款

C、自营贷款

D、保证贷款

E、信用贷款

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答案解析：

公司信贷的种类按贷款经营模式划分可分为：自营贷款、委托贷款、特定贷款。

按贷款担保方式划分为抵押贷款、质押贷款、保证贷款、信用贷款。

对企业进行信用分析的5Cs系统包括()。

A、品德

B、资本

C、控制

D、还款能力

E、经营环境

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答案解析：5Cs系统包括品德、资本、还款能力、抵押和经营环境。C选项控制不属于5Cs系统的内容。

IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为()三类。

A、关系管理

B、流程管理

C、生产管理

D、接人管理

E、经营管理

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答案解析：IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接人管理三类。

下列关于产品竞争力的说法,正确的有()。

A、企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面

B、企业产品竞争力越强,越容易获得市场认可

C、产品竞争力主要取决于产品自身的性价比

D、产品竞争力主要取决于产品品牌

E、能否合理、有效、及时进行产品创新对设计和开发周期短的公司更为重要

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答案解析：企业产品的竞争力虽然也与产品品牌等多种因素有关，但主要还是取决于产品自身性价比；企业能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

公司信贷管理的原则包括()。

A、全流程管理原则

B、诚信申贷原则

C、协议承诺原则

D、贷放分控原则

E、实贷实付原则

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答案解析：公司信贷管理的原则包括全流程管理原则、诚信申贷原则、协议承诺原则、贷放分控原则、实贷实付原则、贷后管理原则。

下列关于季节性融资的说法,正确的有()。

A、季节性融资一般是短期的

B、公司不需要外部融资来弥补季节性资金的短缺

C、银行对公司的季节性融资的还款期应安排在季节性销售高峰之前或之中

D、银行应确保季节性融资不被用于长期投资

E、银行应确保发放的短期贷款只用于公司的短期投资

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答案解析：在季节性营运资本投资增长期间，往往需要外部融资来弥补公司资金的短缺，特别是在公司利用了内部融资之后；银行对公司的季节性融资的还款期应安排在季节性销售低谷之前或之中。

下列属于“借款申请书”内容的有()。

A、申请借款金额

B、借款期限

C、借款用途

D、还款保证

E、还款计划

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答案解析：业务人员应要求客户在拟定“借款申请书”时写明：借款人概况、申请借款金额、借款币别、借款期限、借款用途、借款利息、还款来源、还款保证、用款计划、还款计划及其他事项。

下列属于借款人的权利的有()。

A、可以自主向银行申请贷款并依条件获得贷款

B、有权按合同约定提取和使用全部贷款

C、有权拒绝合同以外的附加条件

D、有权向银行上级监管单位举报

E、有权向任意第三方转让债务

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答案解析：

E选项没有加上前提条件，在征得银行同意后，借款人才有权向第三方转让债务。

根据《贷款通则》第十八条的规定，借款人的权利如下：(1)可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款。(2)有权按合同约定提取和使用全部贷款。(3)有权拒绝借款合同以外的附加条件。借款人应承担的义务及责任应在贷款合同中载明。如在合同以外附加条件，借款人有权拒绝。(4)有权向银行的上级监管

下列选项中,反映客户短期偿债能力的比率有()。

A、流动比率

B、速动比率

C、资产负债率

D、现金比率

E、应收账款周转率

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答案解析：反映客户短期偿债能力的指标有流动比率、速动比率、现金比率、营运资金、现金债务总额比；资产负债率反映的是长期偿债能力。应收账款周转率属于营运能力分析的指标。

正确处理好客户投诉,理财师应做好的工作包括()。

A、态度散漫、反映消极

B、行动迅速

C、先处理感情、后处理事件

D、客户投诉处理方法应当标准化、流程化

E、把责任转嫁给客户

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答案解析：正确处理好客户投诉，理财师应做好的工作包括：（1）行动迅速；（2）先处理感情、后处理事件；（3）客户投诉处理方法应当标准化、流程化。