在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度。下列属于该角度潜在的领-2021年证券从业资格考试答案

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在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度。下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A、企业形象

B、新客户开发率

C、客户满意度

D、客户关系

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答案解析:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

某公司董事会近期在一次会议中决定,要改变以往以利润为业绩衡量的方式,转而启动选择适合战略性业绩计量的指标,那么这些指标应当具有的特征包括()。

A、重点关注长期的事项

B、有助于识别战略成功的动因

C、通过企业提高业绩来支持企业学习

D、提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩

正确答案:题库搜索,小助理微-信:《go2learn_net》

答案解析:战略性业绩计量的特征是:
(1)它重点关注长期的事项,对大多数企业而言可能是股东财富;
(2)它有助于识别战略成功的动因,如企业是如何长期创造股东价值的;
(3)它通过企业提高业绩来支持企业学习;
(4)它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。

A市甲厂因购买B市乙公司的一批木料,与乙公司签订了一份买卖合同,但合同中未约定交货地与付款地,则下列正确的有()。

A、市为交货地

B、市为交货地

C、市为付款地

D、市为付款地

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答案解析:本题考核合同约定不明的规定。根据规定,合同当事人对合同条款约定不明的,可以补充协议,不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定,仍不能确定的,就交货地和付款地而言,以履行义务一方所在地为交货地,以接受货币一方所在地为付款地。

下列关于价格策略的说法中,不正确的有()。

A、定价是营销工具中最有力的策略

B、撇脂定价法是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略

C、渗透定价法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润

D、要实现成功的差别定价,不同市场必须具有不同的弹性,并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小

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答案解析:渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格,以便抢占销售渠道和消费者群体,从而使竞争者较难进入市场。因而,这是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略。企业缩短产品生命周期的最初阶段,以便尽快进入成长期和成熟期。撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格,并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

张先生在谈论《个人独资企业法》的有关规定时讲到以下内容,其中正确的有()。

A、设立个人独资企业时,投资人可以个人财产出资,也可以家庭其他成员的财产作为个人出资

B、个人独资企业可以设立分支机构

C、个人独资企业解散时,可由投资人自行清算,也可由债权人申请人民法院指定清算人进行清算

D、个人独资企业解散清偿债务时,所欠职工工资和社会保险费用应作为第一顺序清偿

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答案解析:个人独资企业的投资人可以个人财产出资,也可以“家庭共有财产”出资。

根据合伙企业法律制度的规定,普通合伙企业出现亏损时,须由合伙人分担责任。下列有关亏损分担的表述中,正确的有()。

A、合伙协议有约定比例的,按约定比例分担

B、合伙协议没有约定比例的,由各合伙人平均分担

C、合伙协议没有约定比例的,由各合伙人协商确定

D、合伙协议可以约定由执行合伙事务的合伙人承担全部亏损

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答案解析:(1)合伙协议没有约定损益分配比例的,由各合伙人平均分配;
(2)合伙协议不得约定将全部利润分配给部分合伙人或者由部分合伙人承担全部责任。

根据我国《合伙企业法》的规定,合伙企业合伙人的出资方式有()。

A、货币

B、劳务

C、土地使用权

D、专利权

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答案解析:本题考核点是合伙企业的设立。根据《合伙企业法》的规定,(普通)合伙人可以用货币、实物、知识产权、土地使用权或者其他财产权利出资,也可以用劳务出资。

甲、乙双方签订了买卖合同,在合同履行过程中,发现该合同履行费用的负担问题约定不明确。根据《中华人民共和国合同法》的规定,在这种情况下,可供甲乙双方选择的履行规则可能有()。

A、双方协议补充

B、按交易习惯确定

C、由履行义务一方负担

D、按合同有关条款确定

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答案解析:本题考核合同履行的规则。合同当事人以“履行费用的负担”没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定;仍不能确定的,由履行义务一方负担。

目前,世界范围内大量的企业纷纷发生重组或者并购,以抵抗金融危机带来的冲击。其中,企业选择了并购,如果是看重并购中的协同效应,那么协同效应的主要来源包括()。

A、营销与销售协同效应

B、经营协同效应

C、财务协同效应

D、管理协同效应

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答案解析:协同效应的来源包括:营销与销售协同效应、经营协同效应、财务协同效应、管理协同效应。

按照我国《合伙企业法》的规定,设立普通合伙企业时,合伙协议应当载明的事项有()。

A、合伙目的

B、合伙人出资的资金来源

C、合伙人出资的期限

D、亏损分担办法

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答案解析:本题考核点是合伙协议的内容。合伙人的资金来源不是合伙协议应当载明的事项。