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“个体对自己改善绩效的可能性观念直接影响到他的努力程度”,与该描述相关的理论是
A、双因素理论
B、公平理论
C、强化理论
D、期望理论
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答案解析：考查期望理论。期望理论认为个体对自己改善绩效的可能性观念直接影响到他的努力程度。在个体能力一定的情况下，目标的设定直接决定着这种概率。
所谓管理幅度,是指
A、领导管理的全部下属的数目
B、领导间接管理的人员数目
C、领导直接管理的人员的数目
D、领导所管理的部门的数量
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答案解析：考查组织设计的内容。管理幅度就是一个上级直接监管的下属人员的数量。
关于链式沟通,说法错误的是
A、链式结构是一个不平等的网络
B、可采用自上而下的沟通方式
C、容易造成信息遗失和失真
D、可采用自下而上的沟通方式
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答案解析：考查沟通网络-链式沟通。信息沟通的链式结构是一个平等网络，其特点在于其中居于两端的个体只能与内侧的个体进行联系，而居中间的可以与两侧的个体进行沟通。在一个组织系统中，代表自上而下或自下而上的信息沟通方式。在这种结构中，由于信息层层传递，容易造成信息的遗失和失真，从而导致相互之间的信息差异较大。
关于决策与计划的关系,以下说法正确的是
A、两项工作需要解决的问题相同
B、计划过程是决策的组织落实过程
C、计划是决策的前提
D、决策是计划的逻辑延续
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答案解析：考查计划与决策。决策与计划这两项工作需要解决的问题不同。决策是选择组织活动方向、内容以及方式。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。计划过程是决策的组织落实过程。计划与决策又是相互联系的：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组
与“一俊遮百丑”“爱屋及乌”对应的心理效应是
A、晕轮效应
B、先头效应
C、定型效应
D、反衬效应
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答案解析：考查决策中的常见心理效应。光环效应（晕轮效应）是指人们看问题时像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。比如，一旦成绩成为光环被放大，不足也就隐藏到光环的背后不见了，反之亦然。所以，光环效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。俗话“情人眼里出西施” “一俊遮百丑”、“爱屋及乌”，就是光环效应的
在SWOT分析过程中,有一种战略旨在利用外部机会来弥补内部的弱势,这种战略是
A、优势—机会战略
B、弱势—机会战略
C、优势—威胁战略
D、弱势—威胁战略
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答案解析：考查SWOT分析模型。经过SWOT分析，一个组织可以有不同的战略匹配和选择。SO ( Strengths-opportunities，优势一机会)战略:这是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略，所有组织及管理者都期望可以利用自己的优势，并抓住外部环境所提供的机会。WO ( Weakness-opportunities，弱势一机会)战略:其目标是利用外部机会来弥补内部的弱势。运用这一战略的基础是
韦伯把组织分为不同的类型,包括神秘组织、合理—合法组织和
A、官僚制组织
B、传统组织
C、整合组织
D、服务组织
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答案解析：考查组织的类型。按照权威的具体差别标准，韦伯将组织分为传统组织、神秘组织、合理—合法组织。
领导者只重视任务,对职工缺乏关心,该领导方式对应管理方格中的
A、1.1
B、9.1
C、1.9
D、5.5
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答案解析：考查管理方格理论。该理论认为有五种典型的领导方式，分别是：（1）1.1贫乏型：领导者既不关心人也不关心生产，是一种无效率的领导方式。（2）9. 1任务型：领导者只注重任务，对职工缺乏关心，是一种以任务为中心的领导方式。（3）1.9乡村俱乐部型：领导者在领导过程中高度注意下级人员的需求，却缺乏对工作的计划和安排，不注意提高工作的效率，是一种轻松的领导方式。（4）5.5中庸型：领导者既不偏重于人的因素
当冲突显得无关紧要时,管理者适宜采用的应对策略是
A、迁就策略
B、回避策略
C、强制策略
D、妥协策略
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答案解析：考查冲突处理的办法。回避是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
在计划的编制程序过程中,第一个步骤是
A、确定工作目标
B、确定计划前提条件
C、编制预算
D、估量机会
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答案解析：对机会进行估量是在实际的工作计划制定前就着手进行的，因而严格说来，它不是计划工作过程的一个组成部分，但它却是计划工作的真正起点。估量机会是计划编制程序的第一步。A项确定工作目标是计划工作的第一步，注意区分。