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银行业务创新四个认识基本原则包括()。
A、认识你的客户
B、认识你的业务
C、认识你的交易对手
D、认识你的收益
E、认识你的风险
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答案解析：银行业务创新四个认识基本原则是：认识你的客户，认识你的业务，认识你的交易对手，认识你的风险。
商业银行的流动性是商业银行满足存款人提取现金、支付到期债务和借款人正常贷款需求的能力。下列关于流动性指标说法正确的是
A、商业银行的流动性覆盖率是确保商业银行在设定的严重流动性压力情景下,能够保持充足的、无变现障碍的优质流动性资产,并通过变现这些资产来满足未来30日的流动性需求
B、商业银行的流动性覆盖率应当不低于25%
C、净稳定资金比例是引导商业银行减少资金运用于资金来源的期限错配,增加长期稳定资金来源,满足各类表内业务对稳定资金的需求
D、商业银行的净稳定资金比例应当不低于100%
E、商业银行的流动性比例应当不低于100%
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答案解析：商业银行的流动性覆盖率应当不低于100%，商业银行的流动性比例应当不低于25%
外部欺诈事件是由于( )导致的损失事件。
A、第三方故意骗取财产
B、第三方故意抢劫财产
C、第三方逃避法律监管
D、第三方攻击商业银行信息科技系统
E、第三方故意盗用财产
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答案解析：
外部欺诈事件：第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。
个人住房贷款签约与发放的流程包括()。
A、填写合同
B、审核合同
C、签订合同
D、落实贷款发放条件
E、贷款划付
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答案解析：个人住房贷款的签约流程包括：填写合同、审核合同、签订合同。贷款的发放流程包括：落实贷款发放条件、贷款划付。
下列关于新进入者进入壁垒的说法,正确的有()。
A、竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素:进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况
B、进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面
C、进入障碍都可以很容易地通过复制或仿造来突破
D、预期现有企业对进入者的反应情况主要取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等
E、新企业进入一个行业的可能性大小,取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况
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答案解析：C选项说法错误，有些进入障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。
竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。预期现有企业对进入者的反应情况，即采取报复行动的可能性大小，主要取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代
个人汽车贷款的贷后与档案管理有()。
A、档案的收集整理
B、档案的借(查)阅管理
C、档案的移交和接管
D、档案的退回和销毁
E、档案的归档登记
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答案解析：考察个人汽车贷款的贷后与档案管理。贷后档案管理是指个人汽车贷款发放后有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借（查）阅管理、移交及管理、退回和销毁的全过程。
设立质权合同,一般包括哪些条款()。
A、被担保债权的种类和数额
B、债务人履行债务的期限
C、质押财产的名称、数量、质量、状况
D、担保的范围
E、质押财产交付的时间
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答案解析：对于设立质权合同，一般包括：被担保债权的种类和数额；债务人履行债务的期限；质押财产的名称、数量、质量、状况；担保的范围；质押财产交付的时间。
波特五力模型中的五种力量包括()。
A、新竞争者进入壁垒
B、替代品的威胁
C、买方的讨价还价能力
D、供方的讨价还价能力
E、现有竞争者的竞争能力
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答案解析：波特五力模型中涉及的五种力量包括：新竞争者进入壁垒、替代品的威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
为了在业务创新中保护客户利益,银行应做的工作有()。
A、遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则
B、向客户准确、公平、没有误导的进行信息披露
C、引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品
D、公平的处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
E、提高客户的金融素质
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答案解析：银行应做的工作有：审慎尽责，充分信息披露引导理性消费，妥善处理利益冲突，客户教育，客户资产隔离。
下列关于个人住房贷款的审查与审批的表述,正确的有()。
A、贷款审查人审查完毕后,应签署审查意见
B、贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查
C、贷款审查人对贷前调查人提交的材料和调查内容的真实性有疑问的,可以进行重新调查
D、贷款审查人要对面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查
E、对未获批准的借款申请,贷前调查人应及时告知借款人
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答案解析：
贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的个人住房贷款调查审批表、面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。贷款审查人认为需要补充材料和完善调查内容的，可要求贷前调查人进一步落实。贷款审查人对贷前调查人提交的材料和调查内容的真实性有疑问的，可以进行重新调查。
贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等在个人住房贷款调