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下列关于运营型CRM系统表述错误的有()。
A、RM商务平台套件是产品的基础核心平台
B、RM营销套件是使客户关系管理成为企业商务过程电子化的“前沿阵地”
C、RM销售套件帮助企业以最低的成本为客户提供相关服务环节的闭环处理模式
D、运营型CRM系统可使企业在网络环境中以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程
正确答案：公需科目题库搜索C
答案解析：CRM电子商务套件是使客户关系管理成为企业商务过程电子化的“前沿阵地”，所以选项B错误。CRM服务套件帮助企业以最低的成本为客户提供包括服务请求及投诉的创建、分配、解决、跟踪、反馈、回访等相关服务环节的闭环处理模式，所以选项C错误。
某公司目前的速动比率为1.25,下列业务导致速动比率降低的有()。
A、用所生产的产品抵偿应付购买设备款
B、从银行借入短期借款用以购买短期股票作投资
C、赊购原材料一批
D、用银行支票购买一台机床
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：
目前的速动比率大于1，表明速动资产的基数大于流动负债。用所生产的产品抵偿应付购买设备款，引起流动负债减少、速动资产不变，所以速动比率提高；
从银行借入短期借款用以购买短期股票作投资，引起流动负债增加、速动资产也增加，但流动负债增加的幅度大于速动资产增加的幅度，所以速动比率降低；
赊购原材料一批，引起流动负债增加、速动资产不变，所以速动比率降低；
用银行支票
下列可能影响短期偿债能力的表外因素有()。
A、偿债能力的声誉
B、可以很快变现的非流动资产
C、经营租赁合同中的承诺付款
D、与担保有关的或有负债
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：
增强短期偿债能力的表外因素有：
(1)可动用的银行贷款指标；
(2)可以很快变现的非流动资产；
(3)偿债能力的声誉。
降低短期偿债能力的表外因素有：
(1)与担保有关的或有负债；
(2)经营租赁合同中的承诺付款。
下列属于营运资本管理的目标的有()。
A、最大限度地降低流动负债的水平
B、力求流动资产的边际收益大于边际成本
C、加速流动资本周转
D、最大限度地降低营运资本的资本成本
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：
营运资本管理的目标有以下三个：
(1)有效地运用流动资产，力求其边际收益大于边际成本；
(2)选择最合理的筹资方式，最大限度地降低营运资本的资本成本；
(3)加速流动资本周转，以尽可能少的流动资本支持同样的营业收入并保持公司支付能力。
在流动资产一定的前提下，最大限度地降低流动负债的水平，则会导致公司营运资本增加，虽然有利于增强公司的短期偿债能
下列各项中,属于金融资产的有()。
A、可供出售金融资产
B、持有至到期投资
C、按市场利率计息的应收票据
D、长期权益性投资
正确答案：公需科目题库搜索BC
答案解析：持有至到期投资、可供出售金融资产和按市场利率计息的应收票据，属于金融资产；
长期权益性投资属于经营性资产。
下列各项中能协调所有者与债权人之间冲突的方式有()。
A、市场对公司强行接收或吞并
B、债权人通过合同实施限制性贷款
C、债权人不再提供新的贷款
D、债权人提前收回贷款
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：
本题的考核点是所有者与债权人之间冲突的协调方式。为协调所有者与债权人之间的冲突，通常采用的方式有：限制性贷款；提前收回贷款或不再提供新的贷款。选项BCD正确。
市场对公司强行接收或吞并是所有者与经营者矛盾的协调方式。选项A不正确。
下述某企业资金活动中,内部控制存在缺陷的有()。
A、甲公司最近斥巨资完成一项并购,但事后发现被并购企业为其他企业在银行借款出具了多份承担连带责任的担保,或有负债金额较大
B、乙公司现金流较为充沛,该公司财务人员长期未与账户所在行进行对账,最近发现对账单早已被银行内部员工篡改,账上款项已被挪用
C、丙公司因各位高级管理层成员难以有时间集中讨论重大投资项目,因此,采用“传签”方式进行审议
D、丁公司目前暂时持有富余现金,财务部用其购买银行发行的45天的收益率为6.5%的理财产品
正确答案：公需科目题库搜索BC
答案解析：选项A:未关注被并购企业的隐性债务、承诺事项等。选项B:未按照企业相关财务制度与账户行进行定期对账。选项C:重大投资项目，实行集体决策或者联签制度。选项D：暂时持有富裕现金，应注意其流动性、安全性和收益性的平衡，应投资流动性强且安全的短期投资项目，而不是投资长期理财，选项D属于短期理财。
下列属于影响企业经营风险的因素包括()。
A、市场销售带来的风险
B、生产成本因素产生的风险
C、原材料供应地的政治经济情况变动带来的风险
D、生产组织不合理带来的风险
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：本题的主要考核点是经营风险的影响因素。经营风险是指因生产经营方面的原因给企业盈利带来的不确定性。企业生产经营的很多方面都会受到来源于企业外部和内部的诸多因素的影响。
以下各项资本结构理论中,认为资本结构决策与企业价值有关的有()。
A、有税市场下的MM理论
B、完善的资本市场下的MM理论
C、优序融资理论
D、权衡理论
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：完善的资本市场下的MM理论认为，不论企业财务杠杆如何变化，企业加权平均资本成本都是固定不变的，即计算企业价值（企业在未来持续经营的前提下，每年现金流量所折合成的现值之和）的折现率是不变的，因而企业总价值也是固定不变的。按照该理论，公司不存在最佳资本结构，筹资决策也就无关紧要。有税市场下的MM理论、优序融资理论和权衡理论均认为资本结构与企业价值有关。
下列说法中,正确的有()。
A、股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量
B、股东财富的增加可以用权益的市场增加值来衡量
C、股东财富的创造,主要靠提高股权现金流量和降低股权资本成本来实现
D、在股东投资资本不变的情况下,股价可以衡量企业财务目标的实现程度
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量，所以，选项A正确；
股东财富的增加可以用权益的市场增加值来衡量，所以，选项B正确；
股东财富的创造，即增加股东权益的市场价值，而股东权益的市场增加值等于股权现金流量按股权资本成本折成的现值，所以，选项C正确；
在股东投资资本不变的情况下，股价可以衡量企业财务目标的实现程度，所以，选项D正确。