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CRM的功能有哪些有哪些()。

A、营销自动化

B、客服自动化

C、提高销售自动化程度(SFA)

D、最终实现市场、销售和服务一体化

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选择一个或几个子市场作为目标,制定一套营销方案,集中力量争取在这些子市场上占有大量的份额。适用于试图在某个方面获取绝对优势的企业,或资源有限,实力不强的专业化小型公司。

A、正确

B、错误

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下面哪些属于”大二层”技术?()。

A、VXLAN

B、abricPath

C、Trill

D、IPsec

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在以太网光纤通道网络中,末端设备用来进行数据传输的MAC地址使用()。

A、NICMAC

B、nodeMAC

C、PMA

D、IP地址

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VXLAN技术主要应用于()。

A、软件定义网络

B、二层交换机

C、存储虚拟化

D、计算虚拟化

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SWOT分析基本是用来制订战略。有效营销战略的实质是在组织(优/劣势)与环境(机会和威胁)间达到战略上匹配。

A、正确

B、错误

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以下描述软件定义网络不正确的是()。

A、软件定义网络必须要使用Openflow协议

B、软件定义网络是一种规定了网络虚拟化的协议集

C、软件定义网络一定要使用大量廉价的标准化的网络设备

D、软件定义网络一定要使用云存储

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在VXLAN网络之中,对于未知流量,它使用广播的方式来传输。

A、正确

B、错误

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企业需要CRM的原因有哪些()。

A、企业价值对其客户价值的依赖

B、促进增量购买和交叉购买

C、提高客户的满意度与忠诚度

D、整合企业对客户服务的各种资源

正确答案：公需科目题库搜索BCD,专业课助理Weixin:[go2learn_net]

营销方案针对大多数客户,为的是获取规模效益。

A、正确

B、错误

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