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护理是着眼于整体的艺术,这是( )的名言

A、白求恩

B、叶欣

C、南丁格尔

D、詹林

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以下各项属于“专业化护理”的内容的是( )

A、良好的沟通技巧

B、尊重

C、理解

D、住院良好感受

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第一印象的形成,占主要影响因素的是( )

A、看

B、听

C、感觉

D、其它

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病房护理工作的特点,错误的是 ( )

A、24小时持续性的护理服务

B、在主管大夫的配合下完成各项护理工作

C、责任制护理

D、独立完成各项护理工作

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研究表明,我们工作中( )的错误是由于不善于沟通造成的

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

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以下各项不属于“人性化护理”的内容的是( )

A、同情、同理心

B、个性化健康教育

C、支持、鼓励

D、倾听、关爱

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病情沟通的三个环节,不包括( )

A、询问

B、评估

C、告知

D、回答

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急诊病人入院,护士先介绍环境,引起患者不满,原因是( )

A、未注重人文关怀

B、信息传递错误

C、信息认知差距

D、表达解释不到位

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第一印象形成的时间为( )

A、2秒

B、5秒

C、10秒

D、20秒

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有效沟通的关键,不包括( )

A、先处理心情,再处理事情

B、多媒介运用,建立同理心

C、要双向沟通,并多次确认

D、得体的称呼

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