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全面质量管理的基本思想是:()。

A、顾客至上

B、预防为主

C、一切用数据说话

D、过程方法

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现代的三种质量管理模式:()。

A、全面质量管理

B、iso9000

C、六西格玛管理

D、卓越绩效管理

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6sigma三层含义是()。

A、质量尺度和追求目标

B、科学的工具和管理方法

C、经营管理策略

D、零缺陷

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根据管理是一个过程的理论,美国的戴明博士把它运用到质量管理中来,总结出()四阶段的循环方式,简称PDCA循环,又称“戴明循环”。

A、计划

B、执行

C、检查

D、处置

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大质量的概念包括()。

A、拓展的质量范畴

B、广义的管理跨度

C、过程和结果

D、系统的管理思想,固有特性和赋予特性结合

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质量的四种水平()。

A、检查

B、保证

C、预防

D、完美

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以下哪几个是戴明的质量管理14条原则:()。

A、建立改进产品和服务的长期目标

B、采用新观念

C、停止依靠检验来保证质量

D、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

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大质量的概念包含的内容可以概括为()。

A、战略质量

B、决策质量

C、目标质量

D、规划或计划质量

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全面质量管理的代表作品:()。

A、ISO9001

B、ISO14001

C、精益思想

D、预防为主

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质量发展的四个阶段()。

A、传统质量管理阶段

B、质量检验阶段

C、统计控制阶段

D、全面质量管理阶段

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