对待纠纷投诉最好的处理方式是( )-2021年华医网继续教育课后测试考试参考答案

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对待纠纷投诉最好的处理方式是( )

A、热情接待,认真处理

B、回避投诉,等候时机

C、逐级汇报

D、不了了之

E、投诉方自行解决

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护士的核心能力是( )

A、独立判断和解决问题能力

B、组织和管理能力

C、操作能力和医疗知识

D、人际交往和沟通能力

E、综合护理能力

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产生看病难的主要原因( )

A、医院收费项目居高不下

B、医疗资源不足、分配不均衡

C、人民收入低

D、人多资源少

E、医疗资源匮乏

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美国的静脉输液专业护士理论考试中占比最大的是( )

A、技术与临床应用

B、体液与电解质平衡

C、感染控制

D、输血疗法

E、静脉高营养

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以下属于不常见骶髂功能障碍的是( )

A、左侧髋骨旋前

B、左侧髋骨旋后

C、右侧髋骨旋前

D、左侧髂骨内旋

E、右侧髂骨内旋

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2016至2019年,全国卫生机构总诊疗人次增长了( )亿人次

A、6.5

B、6.8

C、7

D、7.2

E、7.5

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下列有关护士的培养,不正确的是( )

A、只要重复训练实践就可能成为操作能手

B、护士的核心能力是操作,不需要读很多书既可

C、操作只是病人护理中的一个组成部分

D、建立护理病人的整体思维与整体理念

E、培养护士将人文专业知识融入操作中

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2019年,习近平总书记指出,要加强和完善公立医院管理,坚持( )导向

A、效益性

B、公益性

C、可持续发展性

D、服务性

E、盈利性

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美国的静脉输液专业护士要求近三年要有( )的临床静脉输液实践

A、1000小时

B、1500小时

C、2000小时

D、2500小时

E、3000小时

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以下不属于左耻骨向上功能障碍的步骤是( )

A、指导患者屈曲、内收、内旋右髋

B、患者仰卧

C、对抗阻力屈髋

D、稳定患者左腿

E、放松,左腿进一步后伸

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