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外部环境因素复杂多变,不确定性高的企业环境状态属于( ).
A、简单动态
B、简单稳定
C、复杂稳定
D、复杂动态
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答案解析：【金标尺答案】D。本题考查管理环境。
外部环境因素复杂多变，且不确定性高的环境指的是复杂-动态的环境。故本题答案为D。
A项：简单动态是指外部环境简单，不确定性高的环境。
B项：简单稳定是指外部环境简单，不确定性低的环境。
C项：复杂稳定是指外部环境复杂，不确定性低的环境。
管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和管制等社会活动。
A、正确
B、错误
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答案解析：考查管理的概念。管理的定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。题干“管制”说法错误。
基层管理者在()上花的时间多于高层管理者。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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答案解析：考查管理职能。高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理者多，而基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。
管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是
A、自然属性
B、社会属性
C、技术属性
D、人文属性
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答案解析：考查管理的特性。管理与社会生产和公共生活相伴而生的特性，表明管理是人类社会的自然属性，这种自然属性，使得管理普遍存在于一切社会协作生产和社会公共生活的过程中，使得管理具有自身的一般规律，使得管理活动和方法具有可学习和借鉴性。
在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ).
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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答案解析：解析：本题考查管理的职能。
计划指的是为了实现决策所决定的目标，预先进行的行动安排。因此，计划是管理的首要职能，发挥首要性、主导性作用。故本题答案为A。
有人说,在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明了( )。
A、对管理者来说,人际技能比技术技能更重要
B、对管理者来说,技术技能比人际技能更重要
C、对管理者来说,概念技能比技术技能更重要
D、对管理者来说,概念技能比人际技能更重要
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答案解析：解析：本题考查本题考查管理者应具备的技能。
美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是技术技能、人事技能（人际技能）、概念技能。概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并做出正确决断的能力。人际技能指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力，沟通、了解、激励下属体现了人际技能。技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序
一般管理理论中,能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。
A、协调
B、指挥
C、控制
D、组织
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答案解析：【金标尺答案】A。本题考查一般管理理论。
一般管理理论中，法约尔提出了管理的五项职能。（1）计划：管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。（2）组织：就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。（3）协调：就是指企业的一切工作者要和谐地配合，能够链接、联合、调和所有的活动和力量，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。（4）指挥：能使本单位的所有
20世纪初期提出所有的管理者都履行计划、组织、指挥、协调和控制职能的管理学派代表人物是()。
A、孔茨
B、亨利·法约尔
C、古利克
D、马克斯·韦伯
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答案解析：本题考查法约尔的一般管理理论。
20世纪初期法国古典管理理论学家亨利•法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。故本题答案为B。
在管理模式选择上,当决策因素中不确定性程度和复杂性程度都很高时,应该选择()。
A、直线管理系统
B、科层系统
C、参谋系统
D、矩阵系统
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答案解析：本题考查管理模式。
当决策因素中不确定性程度和复杂性程度都很高时，应该选择矩阵系统。故本题答案为D。
“霍桑效应”是指对于新环境的好奇与兴趣,可以导致组织成员有较佳的成绩。
A、正确
B、错误
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答案解析：考查霍桑效应。霍桑效应：对于新环境的好奇与兴趣，可以导致组织成员有较佳的成绩。