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礼仪的作用( )

A、内强个人素质、外素医院形象、现代医院竞争的附加值、增进与他人的交往

B、促进沟通、内强个人素质、外素医院形象、现代医院竞争的附加值

C、凝聚、协调、内强个人素质、外素医院形象

D、促进沟通、现代医院竞争的附加值、增进与他人的交往

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营造彼此尊重的内外环境关系指的是医院员工实现个人的人生价值追求中的( )

A、安全的需要

B、生存的需要

C、受尊重的需要

D、交往的需要

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L2损伤平面的关键肌为( )

A、屈髋肌

B、伸膝肌

C、踝背伸肌

D、长伸趾肌

E、踝跖屈肌

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显微镜下磨削椎间盘摘除术术中探查神经根的活动度必须( )

A、>7 mm

B、>5 mm

C、>4 mm

D、>3 mm

E、>2 mm

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优质服务的五大要素( )

A、以病人为中心、反应迅速、礼貌、尊重、灵活性

B、以病人为中心、反应迅速、礼貌、尊重、肢体语言

C、反应迅速、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性

D、以病人为中心、礼貌、肢体语言、尊重、灵活性

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优质服务的要素,以下不包括( )

A、礼貌

B、冷淡

C、尊重

D、灵活性

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显微镜下磨削椎间盘摘除优点有( )

A、切口小

B、创伤小

C、术后并发症少

D、出血少

E、以上均正确

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脉冲射频模式是一种不连续的、脉冲式的电流在神经组织周围形成的( )的射频模式

A、高电压、高温度

B、高电压、低温度

C、低电压、高温度

D、低电压、低温度

E、超高电压、高温度

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标准射频治疗温度选择( )左右

A、25℃

B、38℃

C、42℃

D、60℃

E、85℃

正确答案：题库搜索,考试帮手薇Xin【xzs9519】

在就诊过程中,如何缩小或消除服务缺口( ),以下不正确的是。

A、移情换位

B、建立流程

C、监督回馈

D、随意交流患者隐私

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