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.案例描述:低压用户申请将三户并户为一户,现场工作人员未核实清楚,误以为只有两户并户并依次操作。对上述行为描述正确的是()。

A、其中一家原用户的供电电源和表计未拆除

B、用电检查人员查未仔细核对分户、并户用户信息,导致供电电源和表计未拆除

C、引起电费错误及倒送电风险

D、仅允许两户并一户,不允许三户并一户

正确答案：题库搜索,普法考试帮手微Xin（xzs9519）

依托电网资源业务中台,贯通营销、运维、调度等专业系统,集中维护和管理电网侧、用户侧电网拓扑、资源、资产、图形等信息,实现()。

A、数据一个源

B、服务一条龙

C、电网一张图

D、业务一条线

正确答案：题库搜索,培训助手微-信:xzs9523

.案例描述:某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理,涉及挖掘道路需经多部”审批,工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批,客户通过跑多个部门线下审批方式办结,审批耗费时间长,造成业扩工程实施延期,全流程时长超长。该案例反应问题有()。

A、影响客户满意度

B、造成客户行政审批多头跑、跑多次

C、影响业扩接电时间

D、未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结

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对于()、()、()自备电继续落实减免系统备用费政策。

A、余热

B、余压

C、余气

D、余水

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将业扩配套电网项目包管理、项目创建、工程设计、物资供应、工程建设等纳入业扩全流程信息公开与实时管控平台进行管理,实现所有业务办理和时间节点的()、(),坚决杜绝线下流转

A、在线化

B、透明化

C、公开化

D、可视化

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.如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册,也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询,导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户投资知情权易引发投诉和监管风险。为避免此类风险,可采取下列哪些措施()。

A、在营业厅明显位置摆放中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册客户供查阅

B、主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务

C、回访已送电客户询问客户在业扩项目办理期间供电企业是否提供了典型设计方案及工程造价咨询服务

D、对营业厅明查暗访核查是否核查是否公布客户工程典型设计及工程造价参考手册

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结合客户意向接电时间和电网工程合理工期,供电企业与客户商定配套电网工程完成时间和双方责任界面,签订服务契约并严格执行。

A、正确

B、错误

正确答案：题库搜索,好医生助手微Xin(xzs9523)

.遵循“效率、效益优先”工作原则,业扩配套工程物资从物资挂接至物资出库全流程独立管理,简化流程环节,加快实物流转,实行“按季定额、分级储备、调补结合、调整修正”,实现物资“随需随领”。

A、正确

B、错误

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公司应免费向客户提供10千伏受电工程()、()。

A、典型供电方案

B、典型设计

C、概预算标准

D、施工工艺标准

正确答案：题库搜索,培训助手微信:(xzs9519)

加快推进“三型一化”营业厅建设,为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验,推广()等新兴业务,满足客户多元化服务需求

A、电动汽车

B、电能替代

C、节能服务

D、能源电商

正确答案：题库搜索,公需课助理薇Xin【xzs9519】