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人们对自己的家庭及个人进行风险管理,做法正确的有()。
A、购买保险产品对潜在的人身、财产损失风险进行转移
B、对资产进行分散投资来降低投资风险
C、通过法律手段对信用风险进行保全
D、通过选择优秀理财师来控制理财服务过程中的合规风险
E、通过选择优秀理财师来控制理财服务过程中的操作风险
正确答案：公需科目题库搜索BCDE
答案解析：一个家庭在其不同的人生阶段，涉及大量的风险，这些风险主要包括：投资风险、信用风险、责任风险、意外财产风险以及因为人身风险而引发的家庭财务危机。所以人们需要对自己的家庭及个人进行风险管理计划，如购买保险产品对潜在的人身、财产损失风险进行转移（选项A做法正确），满足家庭的财富保障和安全需要；对资产进行分散投资来降低投资风险（选项B做法正确）；通过法律手段对信用风险进行保全（选项C做法正确）；通过选择优
下列关于商业银行支付结算业务规定的表述,正确的有()。
A、传统的结算方式是汇票、本票、支票和汇款
B、国际上通常采用的支付结算方式是汇款、信用证和托收
C、支付结算业务是银行的中间业务,主要收入来源是手续费收入
D、银行本票提示付款期限为一个月
E、汇票是出票人签发的
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答案解析：银行本票提示付款期限为两个月。
下列宏观经济政策措施中,会对个人理财产生影响的有()。
A、税务、养老金政策变化
B、公积金政策变化
C、利率、汇率政策的突然调整
D、政府决定对某个领域进行改革或整顿
E、客户继承大笔遗产
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：某些突发和重大情况会涉及理财方案的调整，譬如：
（1）宏观经济政策、法规等发生重大改变：比如政府决定对某个领域进行改革或整顿，相关法律法规的修订，税务、养老金政策、公积金政策等的变化，利率、汇率政策的突然调整等（选项ABCD正确）；
（2）金融市场的重大变化：比如经济形势、经济数据明显异于理财方案的估计值，行业变革创新、战争、自然灾害带来的新的投资机会和风险；
（3）客户自身情况
理财顾问在理财产品销售中所提供的顾问服务内容主要包括()。
A、与投资管理人核对报表、数据
B、提供投资原则和投资理念建议
C、提供具体投资建议以及合同约定的其他投资顾问服务
D、监督投资管理人的投资运作
E、提供投资策略、投资计划和投资组合建议
正确答案：公需科目题库搜索CE
答案解析：投资顾问是指为商业银行理财产品所募集资金(如理财资金成立的信托财产)投资运作提供咨询服务、承担正常的投资运作管理的第三方机构。投资顾问理财产品中所提供的顾问服务内容主要包括：
（1）提供投资原则和投资理念建议；（选项B正确）
（2）提供投资策略建议；（选项E正确）
（3）提供投资组合建议；
（4）提供投资计划建议；
（5）提供具体投资建议以及约定
作为银行从业人员,下列知识和技能不可或缺的有()。
A、对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B、熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规
C、具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D、深入了解金融监管体制和所从事行业涉及的监管规定
E、具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
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答案解析：
对银行业一般从业人员的专业知识及从业资格,我国的法律法规还没有作出明确的规定。作为一名银行业从业人员,以下三个方面的知识是不可或缺的:
一是对宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解,并对银行在现代经济中所起的作用有所了解。
二是熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规,并对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较为深入的了解。
三是具备胜任本职工
客户的理财目标内容包括()。
A、财富来源
B、财富积累
C、财富保障
D、财富增值
E、财富分配
正确答案：公需科目题库搜索CDE,干部网络助理微信[go2learn]
答案解析：
客户的理财目标内容概括为四方面，即财富积累、财富保障、财富增值和财富分配：
（1）财富积累，主要讨论的是家庭收支与债务管理（选项B正确）；
（2）财富保障，主要指针对人身、财产保障等的保险计划（选项C正确）；
（3）财富增值，主要解决的财务问题是教育和养老的资金需求和投资规划（选项D正确）；
（4）财富分配，包含税务安排和遗产分配
在财务函数中选择需要用的函数包括( )。
A、V
B、LOG
C、PV
D、PMT
E、TAN
正确答案：公需科目题库搜索CD
答案解析：
在财务函数中选择需要用的终值、现值或年金函数：
选项A：FV是终值函数
选项C：PV是现值函数
选项D：PMT是年金函数
选项B：LOG是对数函数，属于数学函数；
选项E：TAN是三角形正切函数，属于数学函数。
下列关于商业银行客户投诉管理要求表述正确的有()。
A、对客户错误的投诉与建议不予理会
B、应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C、若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D、应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
E、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
正确答案：公需科目题库搜索E
答案解析：
从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:
（1）坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;
（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户;
（3）所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;
（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处
根据基础资产划分,常见的金融远期合约主要包括()。
A、股指期货合约
B、远期利率协议
C、股权类资产的远期合约
D、债权类资产的远期合约
E、远期汇率协议
正确答案：公需科目题库搜索CDE
答案解析：根据基础资产划分，常见的金融远期合约包括四个大类：
（1）股权类资产的远期合约，如：单个股票的远期合约、一篮子股票的远期合约和股票价格指数的远期合约；（选项C正确）
（2）债权类资产的远期合约，主要包括定期存款单、短期债券、长期债券、商业票据等固定收益证券的远期合约；（选项D正确）
（3）远期利率协议，是指交易双方约定在未来某一日、交换协议期间内一定名义本金
Excel表集()的优势于一体,能够迅速又准确地计算出相关财务结果,同时也能够方便地将各个工作表格计算出来的数字相互链接方便最终结果的计算。
A、查表法
B、专业理财工具
C、财务计算器
D、复利与年金表
E、办公软件
正确答案：公需科目题库搜索C
答案解析：
Excel财务功能包括利率函数、终值现值函数、年金函数、内部报酬率函数等，它集查表法（选项A正确）与财务计算器法（选项C正确）的优势于一体，能够迅速又准确地计算出相关财务结果，同时也能够方便地将各个工作表格计算出来的数字相互链接方便最终结果的计算。