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对消费行为具有最深远影响的因素是(   )。

A、个人因素

B、心理因素

C、文化因素

D、社会因素

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答案解析：对消费行为具有最深远影响的因素是文化因素。参照教材P128

市场营销的核心概念是(   )。

A、促销

B、分销

C、交换

D、市场定位

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答案解析：市场营销的核心概念是交换。

影响消费者行为最直接的、决定性的因素是(  )。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人及其心理特征

D、政治法律环境

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答案解析：影响消费者行为最直接的、决定性的因素,是个人及其心理特征。

美国心理学家马斯洛的”需要层次论”认为人的最高层次的需要是(   )。

A、自我实现的需要

B、尊重的需要

C、社会的需要

D、安全的需要

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答案解析：美国心理学家马斯洛的”需要层次论”认为人的最高层次的需要是自我实现的需要。

关于顾客认知价值,下列说法正确的是(   )。

A、等于顾客总利益与顾客总成本之和

B、等于顾客总利益与顾客总成本之差

C、取决于顾客的满意度

D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

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答案解析：顾客认知价值等于顾客总利益与顾客总成本之差。

(  )是指组织中职位等级的数目。

A、管理跨度

B、管理层次

C、直高结构

D、扁平结构

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答案解析：管理层次是指组织中职位等级的数目。

某企业决定采用(   ),通过提高工作效率、扩大规模、创新技术、降低人工成本、获取低价原材料等手段,以取得行业中的领先地位。

A、差别化战略

B、成本领先战略

C、增长战略

D、收缩战略

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答案解析：本题考查成本领先战略。

某企业通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位,其采用的经营策略是(  )。

A、增长战略

B、专一化战略

C、稳定战略

D、差别化战略

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答案解析：某企业通过保持产品超乎寻常的质量、独具特色的技术在市场中占有竞争优势地位,其采用的经营策略是差别化战略。

一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数,称为(   )。

A、有效管理跨度

B、管理层次

C、组织结构

D、分权程度

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答案解析：有效跨度,即有效管理跨度是指一名主管人员有效监督、指挥其直接下属的人数。

按(   )划分组织中的部门是最原始、最简单的部门划分方法。

A、职能

B、时间

C、人数

D、地区

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答案解析：按人数划分组织中的部门,是最原始、最简单的部门划分方法。