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符合《巴塞尔新资本协议》要求的客户信用评级必须具有的功能不包括()。

A、能够有效区分违约客户

B、能够准确量化客户违约风险

C、不同信用等级的客户违约风险随信用等级的下降而呈加速下降的趋势

D、能够估计各信用等级的违约概率,并将估计的违约概率与实际违约频率的误差控制在一定范围内

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答案解析：不同信用等级的客户违约风险随信用等级的下降而呈加速上升的趋势。

1980年出现的所谓“接触管理”即是现在的()的雏形。

A、理财客户管理

B、客户关系管理

C、公共关系管理

D、信用管理

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答案解析：1980年出现的所谓“接触管理”即是现在的客户关系管理的雏形。

某大学生在校期间申请到一笔国家助学贷款,毕业时共形成1000元利息,毕业后由于工作未落实,不能归还贷款,又形成500元利息,根据国家有关规定,应由财政贴息的金额()。

A、1000元

B、1500元

C、750元

D、500元

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答案解析：

学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后开始偿还贷款本息，原国家助学贷款管理办法规定学生自毕业之日起开始偿还贷款本息，新国家助学贷款管理办法规定首次还款日应不迟于毕业后两年。

下列属于个人经营贷款操作管理风险的是(   )。

A、银行加强对借款人还款能力的调查与分析

B、银行规范贷款抵押手续办理的相关程序

C、银行考察借款人所经营企业的主管业务量及现金流情况

D、银行加强对抵押物价值的调查与分析

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答案解析：A、C、D选项是个人经营贷款信用风险的防控措施。

目前各商业银行个人信用贷款期限一般为(    )年(含),最长不超过(    )年。

A、1,2

B、1,3

C、3,5

D、1,5

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答案解析：个人信用贷款期限一般为1年（含1年），最长不超过3年。银行通常每年要进行个人信用评级，根据信用评级确定个人信用贷款的展期。

个人住房贷款中采用抵押加阶段性保证时,开发商需要与商业银行签订(  )。

A、《商品房预售合作协议书》

B、《公基金房销售合作协议书》

C、《商品房销售贷款合作协议书》

D、《商品房售后合作协议书》

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答案解析：个人住房贷款中采用抵押加阶段性保证时,开发商需要与商业银行签订《商品房销售贷款合作协议书》。

在个人住房贷款货前调查中,不属于对开发商的资信审查的是(    )。

A、员工的个人信用状况

B、企业资信等级和信用程度

C、营业执照和税务登记证明

D、

会计报表

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答案解析：A选项应该是：企业法人代表的个人信用程度和管理层的决策能力。

(   )商业银行为典型的综合经营银行模式。

A、英国

B、德国

C、美国

D、瑞士

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答案解析：德国商业银行为典型的综合经营银行模式。

(   )商业银行为银行母公司形式的代表。

A、英国

B、德国

C、美国

D、瑞士

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答案解析：英国商业银行为银行母公司形式的代表。

企业为提高核心竞争力,协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,称为()。

A、顾问式管理

B、个性化管理

C、客户关系管理

D、交互式管理

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答案解析：企业为提高核心竞争力，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，称为客户关系管理。