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如果制定的战略规划缺乏足够的()认同感,最终必将阻碍战略目标的顺利实现。

A、客户

B、社会

C、公司

D、员工

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答案解析：选项D正确。如果制定的战略规划缺乏足够的员工认同感，最终必将阻碍战略目标的顺利实现。

以下不属于现代投资组合理论的是()。

A、马斯洛需求理论

B、有效市场理论

C、资本资产定价模型

D、套利定价理论

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答案解析：现代投资组合理论包括有效市场理论、投资组合理论、资本资产定价模型、套利定价理论以及行为金融理论等。

界定压力情景中各个风险因子之间内在一致的量化关系一般可以采用()个方法。

A、一

B、二

C、三

D、五

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答案解析：界定压力情景中各个风险因子之间内在一致的量化关系一般可以采用三个方法（选项C正确）。

资本规划应至少设定内部资本充足率( )目标。

A、三年

B、两年

C、五年

D、六年

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答案解析：商业银行制定资本规划，应当综合考虑风险评估结果、未来资本需求、资本监管要求和资本可获得性，确保资本水平持续满足监管要求。资本规划应至少设定内部资本充足率三年目标（选项A正确）。

商业银行制定资本规划,应当综合考虑的内容不包括( )。

A、风险评估结果

B、未来资本需求

C、资本监管要求

D、资本不可获得性

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答案解析：商业银行制定资本规划，应当综合考虑风险评估结果、未来资本需求、资本监管要求和资本可获得性，确保资本水平持续满足监管要求。资本规划应至少设定内部资本充足率三年目标。

下列有关集团客户信用风险特征的说法,不恰当的是()。

A、非系统性风险较高

B、风险识别和贷后管理难度大

C、连环担保十分普遍

D、内部关联交易频繁

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答案解析：与单一法人客户相比，集团法人客户的信用风险具有以下明显特征：
（1）内部关联交易频繁 ；

下列关于战略风险管理流程的说法错误的是()。

A、有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起

B、商业银行应当建立清晰的战术风险管理流程

C、战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节

D、建立企业级风险管理信息系统的决与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起

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答案解析：有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起。
与声誉风险相似，战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节，并与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起。

以下不属于忠诚客户的特点的是()。

A、非常满意

B、介绍别人

C、评价较高

D、重复购买

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答案解析：忠诚客户的特点的是：（1）非常满意；（2）重复购买；（3）介绍别人。

()就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

A、定制管理

B、关系管理

C、接触点管理

D、绩效管理

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答案解析：接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。