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一般性投诉处理的基本原则不包括()。
A、合规谨慎原则
B、公平原则
C、专业原则
D、效率原则
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答案解析：一般性投诉处理的基本原则：
下列不属于银行开户信用评级体系效能的是()。
A、能够有效区分违约客户
B、能够准确量化客户违约风险
C、能够准确衡量客户违约损失
D、整个信用评级体系的结果具有稳定性
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答案解析：《巴塞尔新资本协议》要求银行必须建立一套完整的客户信用评级体系，这套客户信用评级体系至少具有三大效能：
客户核心竞争力的主要内容为()。
A、产品质量
B、产品差异性
C、技术水平
D、客户信誉
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答案解析：
选项C正确。客户技术水平是其核心竞争力的主要内容。产品的升级需要技术支持，产品的质量需要技术来提升，产品的差异性也需要技术来保障。
关于可持续增长率与其四个影响因素的关系,下列说法错误的是()。
A、利润率越高,销售增长越快
B、留存利润越多,销售增长越快
C、资产效率越高,销售增长越快
D、财务杠杆越低,销售增长越快
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答案解析：选项D说法不正确：财务杠杆越高，销售增长越快。
以下不属于加强普惠金融教育与金融消费者权益保护的是()。
A、广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识
B、以金融创新业务为重点,针对金融案件高发领域,运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育
C、建立健全普惠金融指标体系
D、加强金融消费者权益保护监督检查
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答案解析：加强普惠金融教育与金融消费者权益保护措施:广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识；以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育；加强金融消费者权益保护监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益行为，维护金融市场有序运行。
普惠金融基本的本原则不包括()。
A、健全机制、持续发展
B、机会平等、惠及民生
C、市场主导、政府引导
D、创造利润
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答案解析：普惠金融原则:健全机制、持续发展、机会平等，惠及民生，市场主导、政府引导，防范风险、推进创新，统筹规划、因地制宜。
某公司2007年和2008年的销售收入分别为2000万元和2400万元,应收账款额分别为50万元和80万元,则这一时期单纯由销售收入增加导致的应收账款增加额约为()万元。
A、50
B、30
C、20
D、10
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答案解析：选项D正确。销售收入从2000万元增加到了2400万元，增长了20%；期初的应收账款额为50万元，则由销售收入增加导致的应收账款增加额为50*20%=10（万元）。
下列不属于企业收款条件的是()。
A、预收账款
B、现货交易
C、赊销销售
D、合资入股
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答案解析：
收款条件主要取决于市场供求和厂商品牌两个因素。
收款条件主要包括三种：预收货款、现货交易和赊账销售。
选项D：合资入股不属于企业收款条件。
借款需求是公司对()的需求超过自身储备,从而需要借款。
A、流动资金
B、资产
C、资金
D、现金
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答案解析：选项D正确。借款需求是公司对现金的需求超过自身储备，从而需要借款。
下列关于固定资产贷款中借款人提前还款的表述,错误的是()。
A、由借款人提出申请,经贷款行同意,缩短还款期限的行为
B、由于借款人的提前还款会打乱银行原有的资金安排,借款人应提前向银行递交提前还款计划,在征得银行的同意后,才可以提前还款
C、由借款人发出的提前还款申请可以撤销的
D、因提前还款而产生的费用由借款人负担
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答案解析：选项C说法错误：由借款人发出的提前还款申请应是不可撤销的，借款人有义务据此提前还款。