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客户关系管理离不开计算机技术,尤其是数据挖掘技术。

A、正确

B、错误

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答案解析：通过先进的数据仓库和数据挖掘技术，将经过整理的客户信息数据有机的存放在计算机中心的主机上，通过科学的细分，区分出重点客户和潜在客户，据此开展重点营销。

对承担连带责任保证担保的案件合作开发商,银行应要求留存担保保证金、实行专户存储,专户管理。

A、正确

B、错误

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答案解析：

对承担担保责任的合作机构，银行应要求留存担保保证金，需要开立保证金专户存储，并在担保合作协议中明确该账户内保证金的用途及担保人使用限制条款，在借款人不履行合同义务时，银行直接扣收担保人的保证金。保证金制度可以促进合作机构履行其职责，它的存在有利于银企之间的合作。

下岗失业人员小额担保贷款的对象特殊,主要为下岗失业人员再就业提供金融支持。

A、正确

B、错误

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答案解析：下岗失业人员小额担保贷款遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。贷款对象特殊，主要为下岗失业人员再就业提供金融支持。

个人住房贷款的期限最长可达30年。

A、正确

B、错误

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答案解析：个人住房贷款的期限最长可达30年，而个人经营性贷款中，个别贷款的期限仅为6个月。贷款银行应根据借款人实际还款能力科学、合理地确定贷款期限。

对银行来讲,借款人流动比率越高越好。

A、正确

B、错误

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答案解析：一般情况下，流动比率越高，反映借款人短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。但是流动比率也不能过高，过高不仅表明借款人流动资产占用过多，影响资产使用效率和盈利能力，也可能表明客户的应收账款过多或是存货过多。

对集团关联客户,可采用合并报表估算流动资金贷款额度,原则上纳入合并报表范围内的成员企业流动资金贷款总和不能超过估算值。

A、正确

B、错误

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答案解析：对集团关联客户，可采用合并报表估算流动资金贷款额度，原则上纳入合并报表范围内的成员企业流动资金贷款总和不能超过估算值。

客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

A、正确

B、错误

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答案解析：

CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。

商用房贷款的借款人可根据需要在合同中选定一种还款方式,也可根据具体情况在贷款期限内变更还款方式。

A、正确

B、错误

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答案解析：借款人可根据需要选择还款方式，但一笔贷款只能选择一种还款方式，合同签订后，未经贷款银行同意不得更改。

将借款人营运资金需求量乘以借款人自有资金、现有流动资金贷款以及其他融资,即可算出新增流动资金贷款额度。

A、正确

B、错误

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答案解析：将借款人营运资金需求量扣除借款人自有资金、现有流动资金贷款以及其他融资，即可算出新增流动资金贷款额度。

对季节性生产借款人,可按每年的连续生产时段作为计算周期估算流动资金需求,贷款期限根据回款周期合理确定。

A、正确

B、错误

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答案解析：对季节性生产借款人，可按每年的连续生产时段作为计算周期估算流动资金需求，贷款期限根据回款周期合理确定。