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下列属于电子银行服务的有()。

A、电话银行

B、手机银行

C、网上银行

D、个人支票

E、自助终端

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答案解析：考核电子银行的四种渠道。

商业银行在我国境内不得从事下列哪些投资业务

A、向村镇银行投资入股

B、信托投资

C、从事商业房地产投资

D、炒股票

E、向工商企业投资

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答案解析：《商业银行法》第四十三条 商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。 不得向非银行金融机构投资并不代表不能向金融机构投资，因此向村镇银行投资入股是可以投资的业务。

常规清收方式包括()。

A、直接追偿

B、委托第三方清收

C、协商处置抵质押物

D、财产保全

E、提起诉讼

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答案解析：常规清收包括直接追偿、协商处置抵质押物、委托第三方清收等方式。财产保全、提起诉讼、申请支付令、申请强制执行、申请债务人破产属于依法收贷。

在对贷款项目进行成本审查时,外购投入物的成本应包括由企业负担的()。

A、运杂费

B、装卸保险费

C、途中合理损耗

D、入库前加工整理费用

E、入库前的挑选费用

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答案解析：外购的投入物按照买价加应由企业负担的运杂费、装卸保险费、途中合理损耗、入库前加工整理和挑选费用以及缴纳的税金等计算成本。

银行一定要关注借款人的()对公司经营的影响。

A、管理水平

B、管理架构

C、人员变化

D、员工士气变化

E、企业内部人员的道德风险

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答案解析：

银行应关注借款人的管理水平、管理架构、人员变化、员工士气变化以及企业内部人员的道德风险对公司经营的影响。

下列关于贷款分类的说法正确的有()。

A、当对同一客户有多笔贷款时,应当用客户的信用评级代替对贷款的分类

B、同一笔贷款应根据商业银行需要进行拆分分类

C、贷款逾期天数是分类的重要参考指标

D、对贷款以外的各类资产也应进行五级分类

E、《贷款风险分类指引》规定的贷款分类方式是贷款风险分类的最低要求

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答案解析：不能用客户的信用评级代替对贷款的分类，信用评级只能作为贷款分类的参考因素；同一笔贷款不得进行拆分分类。

票据上不得更改的记载事项包括()。

A、票据金额

B、日期

C、收款人名称

D、附有条件的委托

E、票据数量

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答案解析：《票据法》第九条规定，票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。

在建设投资中,工程费用包括()。

A、安装工程费用

B、建筑工程费用

C、基本预备费

D、设备购置费用

E、涨价预备费

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答案解析：

工程费用，包括建筑工程费用、设备购置费用、安装工程费用。

外部事件引发的操作风险包括()。

A、外部欺诈

B、洗钱

C、内部欺诈

D、违反系统安全

E、监管规定

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答案解析：选项A：外部欺诈盗窃是属于外部事件；