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提供优异的客户服务,理财师应遵循()。
A、做精分内服务
B、做足额外服务
C、做好超常服务
D、做细基础服务
E、提高自身素质
正确答案：题库搜索,好医生助理Weixin（xzs9519）
答案解析：提供优异的客户服务，理财师应遵循：（1）做精分内服务；（2）做足额外服务；（3）做好超常服务。
借款需求分析的主要内容包括()引起需求分析。
A、销售变化
B、资产变化
C、负债变化
D、分红变化
E、其他变化
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答案解析：借款需求分析的主要内容包括销售变化、资产变化、负债变化、分红变化和其他变化引起需求分析。
资本公积金包括()。
A、未分配利润
B、股本溢价
C、接受捐赠的资产
D、盈余公积金
E、法定财产重估
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答案解析：
资本公积金包括股本溢价、法定财产评估和接受捐赠的资产价值等。
盈余公积金包括法定盈余公积金和任意盈余公积金。
所有者权益包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。
资金周转周期的延长引起的借款需求与( )有关。
A、应收账款周转天数
B、存货周转天数
C、应付账款周转天数
D、设备使用年限
E、固定资产折旧年限
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答案解析：资金周转周期的延长引起的借款需求与应收账款周转天数、存货周转天数和应付账款周转天数有关。DE选项跟固定资产的重置和扩张有关。
贷后管理的主要内容包括()。
A、监督借款人的贷款使用情况
B、跟踪掌握企业财务状况及其清偿能力
C、对于不良贷款,贷款人要按照有关规定和方式,予以核销或保全处置
D、检查贷款抵(质)押品和担保权益的完整性
E、明确贷款人按照监管要求进行贷后管理的法律责任
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答案解析：
贷后管理是银行业金融机构在贷款发放后对合同执行情况及借款人经营管理情况进行检查或监控的信贷管理行为。其主要内容包括监督借款人的贷款使用情况、跟踪掌握企业财务状况及其清偿能力、检查贷款抵(质)押品和担保权益的完整性三个方面。
C选项属于贷款回收与处置的内容，E选项属于贷后管理原则的内容。
在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是()。
A、市场细分与客户定位
B、提供有价值的优异客户服务
C、加强客户关系或感情维系
D、提高客户替换壁垒
E、做好客户投诉处理工作
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答案解析：在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是：（1）市场细分与客户定位；（2）提供有价值的优异客户服务；（3）加强客户关系或感情维系；（4）提高客户替换壁垒；（5）做好客户投诉处理工作。
从理论上看,最佳资金结构是指()时的资金结构。
A、总资产收益率最高
B、权益资本净利润率最高
C、企业所有者权益最多
D、企业价值最大
E、综合成本最低
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答案解析：从理论上看，最佳资金结构是指企业权益资本净利润率最高，企业价值最大而综合成本最低时的资金结构。
下列关于资产结构分析的说法,正确的有()。
A、资产结构是指各项资产占总资产的比重
B、资产结构分析可用来判断借款人资产分配的合理性
C、通常制造业的固定资产和存货比重小于零售业的固定资产和存货比重
D、服务业中,劳动密集型行业的固定资产比重一般高于资本密集型行业
E、如借款人的资产结构与同行业的比例存在较大差异,应进一步分析差异产生的原因
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答案解析：C选项，通常制造业的固定资产和存货比重大于零售业的固定资产和存货比重；D选项，服务业中，劳动密集型行业的固定资产比重一般低于资本密集型行业。
资产结构是指各项资产占总资产的比重。资产结构分析是指通过计算各项资产占总资产的比重，来分析判断借款人资产分配的合理性。在分析资产负债表时，一定要注意借款人的资产结构是否合理，是否与同行业的比例大致相同。如借款人的资产结构与同行业的平均水平存在较大的
一个公司的可持续增长率主要取决于()。
A、利润率
B、留存利润
C、存货周转率
D、资产使用效率
E、财务杠杆
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答案解析：
一个公司的可持续增长率取决于以下四个变量：
①利润率：利率越高，销售增长越快；
②留存利润：用于分红的利润越少，销售增长越快；
③资产使用效率：效率越高，销售增长越快；
④财务杠杆：财务杠杆越高，销售增长越快。
对于固定资产重置引起的融资需求,银行可以通过评估( )来预测。
A、公司的经营周期
B、资本投资周期
C、设备的使用年限
D、设备目前状况
E、影响固定资产重置的技术变化率
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答案解析：
借款公司在向银行申请贷款时，通常会提出明确的融资需求，同时银行也能通过评估以下几方面来达到预测需求的目的：
①公司的经营周期，资本投资周期，设备的使用年限和目前状况；
②影响固定资产重置的技术变化率。