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直接影响健康管理服务的质量是()。
A、服务提供者是兄弟
B、对客户的敏感度
C、对客户的承诺
D、敬业程度
E、服务环境
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答案解析：直接影响健康管理服务的质量是：对客户的敏感度、对客户的承诺、敬业程度、服务环境。
对该社区糖尿病人进行健康教育需定制计划书,内容包括()。
A、人际传播
B、评价
C、摘要
D、方法
E、前言
F、经费预算
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答案解析：对该社区糖尿病人进行健康教育需定制计划书，内容包括：评价、摘要、方法、前言、经费预算、总体目标和具体目标。
表示正在倾听的身体语言有()。
A、微笑
B、目光注视
C、点头
D、身体后仰
E、交头接耳
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答案解析：表示正在倾听的身体语言有微笑、目光注视、点头。
信息录入容易产生错误的种类包括()。
A、重复录入数据
B、错误的答案
C、遗漏数据
D、读不懂手写文字
E、编码错误
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答案解析：信息录入容易产生错误的种类包括：重复录入数据、错误的答案、遗漏数据、读不懂手写文字、编码错误。
下列关于高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)和低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)的描述中正确的是()。
A、对男性而言,LDL-C水平偏高对心脏病的发作影响小于女性
B、对女性而言,HDL-C水平偏低比LDL-C偏高对心脏病的发作影响要小
C、对男性而言,LDL-C水平偏高对心脏病的发作影响大于女性
D、对女性而言,HDL-C水平偏低比LDL-C偏高对心脏病的发作影响更大
E、HDL-C被称为“坏”胆固醇,LDL-C被称为“好”胆固醇
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答案解析：关于高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）和低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）的描述中正确的是：
传播材料制作过程中的制订计划应包括()。
A、确定目标人群
B、确定材料种类、数量、使用范围
C、确定发放渠道、使用方法
D、预试验与评价方案
E、经费预算,进度安排
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答案解析：制订计划:在需求分析基础上，根据信息内容和技术、资源条件等,制订出详细材料制作计划，计划应包括确定目标人群、材料种类、数量、使用范围、发放渠道、使用方法、预试验与评价方案、经费预算、时间进度等。
烟草使用的干预原则包括()。
A、对吸烟者强制戒烟
B、以个体为中心,强调干预对象的责任和作用
C、形式多样,强调综合干预
D、禁止贩售香烟或烟草制品
E、以健康为中心,强调预防为主,烟草使用的干预主要应该在预防不吸烟者开始吸烟
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答案解析：烟草使用的干预原则包括：
以系统为基础的疾病管理的基本特点包括()。
A、以人群为基础
B、重视保健康复
C、提高卫生资源的使用效率
D、强调预防、保健、医疗多学科合作
E、具有综合性、一体化的特点
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答案解析：以系统为基础的疾病管理的基本特点包括：以人群为基础、提高卫生资源的使用效率、强调预防、保健、医疗多学科合作、具有综合性、一体化的特点。
合理用药应遵循的原则包括()。
A、联合用药时要了解药物之间的相互作用
B、优先选择最新发明或发现的药物
C、优先选择注射药物
D、首先明确诊断后选择用药
E、制定合适的剂量,给药途径和疗程
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答案解析：合理用药应遵循的原则包括联合用药时要了解药物之间的相互作用；首先明确诊断后选择用药；制定合适的剂量，给药途径和疗程。
健康管理需求特征主要有()。
A、需求的被动性
B、需求的非重复性
C、需求的差异性
D、需求的发展性
E、需求的不确定性
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答案解析：健康管理需求特征主要有：需求的被动性、需求的差异性、需求的发展性、需求的不确定性。