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采用保证担保方式的,保证人应与贷款银行签订保证合同,保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证,借款人与保证人之间可相互提供保证。

A、正确

B、错误

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答案解析：采用保证担保方式的，保证人应与贷款银行签订保证合同，保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证，借款人之间、借款人与保证人之间不得相互提供保证。

个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余的土地使用权期限。

A、正确

B、错误

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答案解析：个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余的土地使用权期限。

银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。

A、正确

B、错误

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答案解析：考察银行营销管理的内涵。银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。

情感营销策略是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,其立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

A、正确

B、错误

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答案解析：

交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，其立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

分层营销是现代营销最基本的方法。

A、正确

B、错误

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答案解析：分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。

由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接损坏或价值的减少是资产损失。

A、正确

B、错误

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答案解析：

资产损失：由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接损坏或价值的减少。

商业银行应在信息系统投产后一定时期内,组织对系统的后评价,并根据评价结果及时对系统功能进行调整和优化。

A、正确

B、错误

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答案解析：商业银行应在信息系统投产后一定时期内，组织对系统的后评价，并根据评价结果及时对系统功能进行调整和优化。

营销手段是指导银行开展具体营销业务的指路明灯,而营销策略是沿着这个指路明灯向营销目标奋进。

A、正确

B、错误

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答案解析：营销策略是指导银行开展具体营销业务的指路明灯，而营销手段则是沿着这个指路明灯向营销目标奋进。

借款合同签订后,借款人无需经过贷款人同意可更改还款方式。

A、正确

B、错误

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答案解析：借款人可根据需要选择还款方式，但一笔贷款只能选择一种还款方式，借款合同签订后，借款人未经贷款银行同意不得更改。

内部欺诈事件是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。

A、正确

B、错误

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答案解析：外部欺诈事件是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。