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反映项目经理、各职能管理部门以及各项目部之间指令关系的是()。

A、项目结构图

B、组织结构图

C、工作流程图

D、合同结构图

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答案解析：本题考核的是1Z201020建设工程项目的组织。组织结构模式反映了一个组织系统中各个系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的指令关系。

企业质量管理体系文件中,对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述的是()。

A、质量方针

B、质量手册

C、质量记录

D、程序性文件

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答案解析：

质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。

在建设工程项目竣工工程质量的正式验收时,由()组织竣工验收会议。

A、监理单位

B、施工单位

C、设计单位

D、建设单位

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答案解析：在建设工程项目竣工工程质量的正式验收时，由建设单位组织竣工验收会议。

某工程时标网络图如下,下列选项正确的是()。

A、工作C的TF为2

B、工作I的FF为3

C、工作D的TF为3

D、工作G的FF为1

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当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求,而又无法返工处理,不得已时可作出如结构卸载或减载的决定,这属于()。

A、修补处理

B、加固处理

C、限制使用

D、限制处理

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答案解析：本题考核的是1Z204053施工质量问题和质量事故的处理。

根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,工程质量事故分为4个等级,造成3人以下死亡,或者10人以下重伤的是()。

A、一般事故

B、较大事故

C、重大事故

D、特别重大事故

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答案解析：本题考核的是1Z204051工程质量问题和质量事故的分类。

该工程施工方项目管理的各项任务中,最重要的任务是()。

A、施工成本控制

B、施工质量控制

C、施工合同管理

D、施工安全管理

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答案解析：本题考核的是1Z201012业主方和项目其他参与方项目管理的目标和任务。包括：
①安全管理；
②投资控制；
③进度控制；
④质量控制；
⑤合同管理；
⑥信息管理；
⑦组织与协调。其中，安全管理是最重要的任务。

确立本组织统一的质量宗旨和方向,并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的()。

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、过程方法

D、全员参与

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答案解析：领导作用。 领导者确立本组织统一的宗旨和方向,并营造和保持使员工充分参与实现组织目 标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定的作用。

在质量管理过程中,通过检验试验所得到的质量问题的数据统计,可采用的统计方法是()。

A、直方图法

B、因果分析图法

C、排列图法

D、分布图法

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答案解析：排列图法的应用。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。