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经营者要扩大自己的影响,必须搞好产品的()。
A、档次
B、售后服务
C、质量
D、定价
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答案解析:经营者要扩大自己的影响,必须搞好产品售后服务,包括:
①做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见;
②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题,这比笑脸相迎更为重要;
③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同;
④在保证服务质量的前提下,可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家;
⑤不能怕顾客提意见,应把此看成改进自己的产品和服务,搞好生产经营的重要信息来源。
合作经济的基本性质,是劳动者()的经济关系。
A、集体劳动
B、联合劳动
C、经济互助
D、经济协作
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答案解析:合作经济是指劳动者之间的一种经济关系,有别于资产者的合股,做到了在联合劳动的基础上实现资金等生产要素的联合,且在分配中加以体现,其目的是通过互助合作实现共同富裕。因而合作经济的基本性质是劳动者联合劳动的经济关系。
金融机构的债务资本称为()。
A、一级资本
B、二级资本
C、产权资本
D、核心资本
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答案解析:通常把金融企业的产权资本称为一级资本或核心资本,把债务资本称为二级资本或从属资本。
某储户活期储蓄账户6月30日的累计计息积数为400000,如果结息日挂牌公告的活期储蓄利率为年利率2.25%,该储户应结利息为()元。(不考虑利息税)
A、20
B、25
C、36
D、400
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答案解析:利息=累计计息积数×日利率
只能按其存款余额定期调整的存款是()。
A、超额准备金存款
B、法定准备金存款
C、同业存款
D、在央行的存款
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答案解析:法定准备金存款是金融企业按照中央银行规定的法定准备金存款比率,与其所吸收的存款余额计算缴存于中央银行的存款。金融企业不得任意动用这部分存款,只能按其存款余额或法定存款准备金率的变动定期调整。
市场营销的核心是()。
A、满足需要
B、实现交换
C、获得收益
D、合理定价
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答案解析:市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一系列企业活动。满足需要是市场营销的起点,实现交换是市场营销的核心,市场营销的关键主要是要建立交换关系,获取利益是生产者进行一切活动的最终目的。
商业银行的基础头寸,是指商业银行的()。
A、全部流动资金
B、流动与固定资产之和
C、随时可用的资金
D、一定时期的可用资金
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答案解析:基础头寸是商业银行随时可用的资金量,是商业银行资金清算的最后支付手段,由其业务库存现金和在中央银行的超额准备金存款构成。
活期储蓄存款利息计算中的计息积数是()。
A、累计利息总数
B、应付利息数
C、累计存款余额与利率的乘积
D、每次存款余额与其实际存期的乘积
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答案解析:计息积数是每次存款余额与其实际存期的乘积,其计算公式为:每次存款余额×存期=计息积数。
资本充足率等于()。
A、资本净额/表内风险加权资产期末余额×100%。
B、资本净额/资本总额×100%
C、资本净额/总资产期末余额×100%
D、资本净额/表内外风险加权资产期末总额×100%
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答案解析:资本充足率=资本/风险资产=(核心资本+附属资本)/∑(资产×风险权数),其中,核心资本与全部风险资产的比率至少为4%,附属资本不能超过总资本的50%。
合作社注重的是()。
A、制度和制度创新
B、资本和资本收益
C、技术和技术进步
D、劳动者和劳动价值
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答案解析:合作社制度注重劳动者和劳动的价值,倡导“公平是前提,效率是保障”的制度安排;而股份公司注重资本所有者和资本的价值,体现“效率优先,公平其次”的制度安排。