客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是()。-2021年证券从业资格考试答案

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客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是()。

A、跟风阶段

B、成熟阶段

C、摸索阶段

D、回归创新阶段

E、模仿阶段

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答案解析:客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是跟风阶段、摸索阶段、回归创新阶段。

理财师是国家金融政策和金融法规的传导者,因为(   )。

A、正确的政策传导可以提升客户对金融机构的认知度,可以提升客户对产品的认知度

B、客户了解更多的金融政策,有利于客户制定适合自己的理财目标

C、客户的理财要求通常会涉及的时间周期较短

D、国家的金融政策和金融法规随着经济条件的变化和时间的改变会不断调整

E、理财师必须洞悉各项政策法规对国家宏观经济形势的影响,但不必及时向客户传导政策法规的变化

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答案解析:理财师应积极、主动宣传包括与理财业务相关的各类市场相关法律、法规知识,引导客户了解国家金融政策和法规,避免因对政策的不了解,而无法行使和维护自身的权利:
(1)正确的政策传导可以提升客户对金融机构的认知度,可以提升客户对产品的认知度,可以提升客户对风险的认知度,可以提升客户对自身权利的认知度,最终提升对理财服务的整体满意度(选项A正确);
(2)客户的理财要求通常会涉及比较长的

券商集合资产管理计划与基金所依存的法律环境不同。主要依据的法律及规章包括()。

A、《中华人民共和国证券法》

B、《中华人民共和国证券投资基金法》

C、《中华人民共和国经济法》

D、《证券公司监督管理条例》

E、《证券公司客户资产管理业务管理办法》

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答案解析:券商集合资产管理计划与基金所依存的法律环境不同。主要依据的法律包括《中华人民共和国证券法》(选项A正确)、《中华人民共和国证券投资基金法》(选项B正确)以及《证券公司监督管理条例》(选项D正确)、《证券公司客户资产管理业务管理办法》(选项E正确)等监管规章。

中小企业财务分析的主要指标和方法是()。

A、基本财务比率

B、杜邦体系

C、流动资金管理

D、财务预测

E、应收账款管理

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答案解析:中小企业财务分析的主要指标和方法是:基本财务比率、杜邦体系、流动资金管理、财务预测、应收账款管理、税务筹划。

发生下列()情形,权利人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权变更登记。

A、放弃所有权的

B、房屋所有权人的姓名或者名称变更的

C、房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的

D、房屋面积增加或者减少的

E、同一所有权人分割、合并房屋的

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答案解析:国有土地范围内房屋登记, 第三十六条,发生下列情形之一的,权利人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权变更登记:
(一)房屋所有权人的姓名或者名称变更的;
(二)房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的;
(三)房屋面积增加或者减少的;
(四)同一所有权人分割、合并房屋的;
(五)法律、法规规定的其他情形。

中小企业融资需求一般具有()的特点。

A、偿还时间快

B、周期短

C、频率高

D、信用级别低

E、额度小

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答案解析:中小企业融资需求一般具有周期短、频率高、额度小的特点。

个人理财业务成熟时期,其开始向专业化发展的表现有()。

A、各高校以学科项目来设置理财专业的数量在增加

B、专业协会纷纷成立

C、资格认证组织纷纷成立

D、理财专业人员的收入大幅增加

E、理财专业人员的数量大幅增加

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答案解析:各高校以学科项目来设置理财专业的数量在增加(选项A正确),理财服务趋向专业化,专业协会、资格认证组织纷纷成立(选项BC正确),理财专业人员的收入也大幅增加(选项D正确);这些都标志着个人理财业务开始向专业化发展。

下列选项中,合同无效的情形有(      )。

A、恶意串通,损害国家、集体或者第三者利益

B、违反法律、行政法规的强制性规定

C、以合法形式掩盖非法目的

D、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益

E、因重大误解订立

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答案解析:

 有下列情形之一的,合同无效:

(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

(二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

(三)以合法形式掩盖非法目的;

(四)损害社会公共利益;

(五)违反法律

客户关系管理对理财业务发展的意义()。

A、为理财师提供客户服务的方法和工具

B、有助于培养高端客户忠诚度

C、防止客户流失,降低客户开发成本

D、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级

E、可以直接提高业务收入

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答案解析:客户关系管理对理财业务发展的意义:(1)为理财师提供客户服务的方法和工具;(2)有助于培养高端客户忠诚度;(3)防止客户流失,降低客户开发成本;(4)将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务的升级。

券商资产管理计划产品的(   )和投资标的和交易结构息息相关。

A、流动性

B、风险性

C、收益性

D、安全性

E、存续期

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答案解析:券商资产管理计划产品的流动性和收益(选项AC正确)也和投资标的和交易结构息息相关。