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影响人力资源规划制定的外部环境因素主要有()。
A、现有员工素质
B、经济因素
C、地理环境和竞争因素
D、人口统计趋势
E、技术与设备条件
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答案解析：影响人力资源规划制定的因素来自组织内部和组织外部两个方面。外部环境因素包括:
①经济因素；
②政府影响因素；
③地理环境和竞争因素；
④人口统计趋势。
贷款的五级分类中,属于不良贷款的有()。
A、正常类
B、关注类
C、次级类
D、可疑类
E、损失类
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答案解析：本题考查不良贷款包括的内容。目前采用的贷款五级分类方法，即把已经发放的贷款分为正常、关注、次级、可疑和损失五个等级。不良贷款是五级贷款分类的后三类，即次级类、可疑类、损失类。
下列关于人力资源信息系统的说法,正确的是()。
A、采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本
B、人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统
C、人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响
D、采用人力资源信息系统有可能降低工作效率
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答案解析：人力资源信息系统是用来为制定人力资源决策提供信息的集成系统。优质的人力资源信息是良好的人力资源决策的基础，不仅对人力资源管理人员的工作提供帮助，而且帮助直线管理人员制定决策。
下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的是()。
A、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B、结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C、结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D、结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
E、结果评估中的硬指标易于衡量和量化
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答案解析：结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化。
在经济衰退时期,与附加劳动者效应相比,灰心丧气的劳动者效应比较强,并且占据着主导地位,其可能的原因包括()。
A、附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭
B、灰心丧气的劳动者效应会影响所有实际或潜在劳动者的家庭
C、衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大,所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少
D、随着失业保险福利计划的实施,附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱
E、随着家庭收入的减少,人们相应地也就愿意从事更长时间的有酬工作
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答案解析：经济衰退期，之所以灰心丧气的劳动者效应占主导地位，可能的原因包括:第一，总的劳动力参与率与失业率是成反方向变化的，附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭，而灰心丧气的劳动者效应则会影响所有实际或潜在劳动者的家庭；第二，由于衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少，这种情况越来越多地发生
实施心理测验需要注意的问题包括()。
A、把心理测验作为补充工具
B、对心理测验进行有效化
C、保持准确的记录
D、由人力资源管理人员进行设计、测试和解释
E、保护测试者的隐私
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答案解析：本题考查实施心理测验需要注意的问题。实施心理测验，需要注意以下几个问题:
①把心理测验作为补充工具；
②对心理测验进行有效化；
③保持准确的记录；
④聘用专业的心理学人士；
⑤保护测试者的隐私。
所以本题选ABCE。
为了防范有关长期股权投资的风险,企业要建立起完善的企业内部控制制度体系,主要包括()。
A、明确职责分工与授权批准
B、可行性研究、评估与决策控制
C、投资执行控制
D、投资处置控制
E、投资收益分配
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答案解析：本题考查完善企业内部控制制度体系的措施。采取的措施有：明确职责分工与授权批准；可行性研究、评估与决策控制；投资执行控制；投资处置控制。
下列情形中,属于劳动争议仲裁时效中断的是()。
A、当事人能够证明因不可抗力等客观原因无法申请仲裁
B、一方当事人向对方当事人主张权利
C、一方当事人向有关部门请求权利救济
D、对方当事人同意履行义务
E、限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定
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答案解析：本题考查劳动争议仲裁程序。当事人能够证明在申请仲裁期间内具有下列情形之一的，人民法院应当认定申请仲裁期间中断：1.向对方当事人主张权利；2.向有关部门请求权利救济；
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