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信用卡按照品牌可分为()。
A、银联卡
B、个人卡
C、贷记卡
D、万事达卡
E、JCB卡
正确答案:题库搜索,普法考试助理微-信:《xzs9523》
答案解析:信用卡按照品牌可分为银联卡、威士卡、万事达卡、运通卡、JCB卡、大来卡和其他品牌卡。
商业银行了解客户的渠道有()。
A、开户资料
B、调查问卷
C、家访
D、面谈沟通
E、电话沟通
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答案解析:了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面:
(1)开户资料(选项A正确);
(2)调查问卷(选项B正确);
(3)面谈沟通(选项D正确);
(4)电话沟通(选项E正确)。
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有()。
A、理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B、在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C、理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D、在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E、在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
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答案解析:在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:
(1)见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等(选项A正确);
(2)在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然(选项B正确);
(3)掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用(选项C正确);
(4
下列属于国内个人理财业务迅速发展原因的有()。
A、居民财富积累
B、居民理财需求上升
C、居民理财技能提高
D、投资理财工具日趋丰富
E、金融机构转型的客观需要
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答案解析:个人理财业务在我国的兴起和迅速发展有多方面的原因,主要因素概括为如下几方面:
(1)居民财富积累(选项A正确);
(2)居民理财需求上升(选项B正确);
(3)居民理财技能欠缺;
(4)投资理财工具日趋丰富(选项C正确);
(5)金融机构转型的客观需要(选项E正确)。
货币经纪公司境内外债券市场经纪业务的服务对象包括()。
A、信托公司
B、保险公司
C、证券公司
D、农村信用联社
E、商业银行
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答案解析:货币经纪公司境内外债券市场经纪业务主要是提供债券现券买卖、债券远期买卖等金融产品的交易撮合服务。货币经纪公司该项业务的服务对象为商业银行、农村信用联社、证券公司、保险公司、基金公司、信托公司等银行间债券市场活跃的大小金融机构,为它们寻找最符合要求的交易对手、提供具有竞争力的市场价格和结算服务。
产生个人征信异议的原因包括()。
A、数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时,使个人信用报告所反映的内容有误
B、技术原因造成数据处理出错
C、他人盗用(冒用)个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知
D、个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易,因而误以为个人信用报告中的信息有错
E、银行工作人员违规操作恶意更改数据
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答案解析:考察个人征信异议产生的原因。产生异议的原因主要有:一是个人的基本信息发生了变化,但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构,影响了信息的更新;二是数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时,使个人信用报告所反映的内容有误;三是技术原因造成数据处理出错;四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知;五是个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交
我国信用卡的发展经历包括()。
A、萌芽和起步阶段
B、初步发展阶段
C、走向国际标准初级阶段
D、快速发展阶段
E、“互联网+”发展阶段
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答案解析:我国信用卡的发展经历包括萌芽和起步阶段、初步发展阶段、走向国际标准初级阶段、快速发展阶段和“互联网+”发展阶段。
关于理财顾问服务,下列说法正确的有()。
A、客户寻求理财顾问服务的惟一目的是为了投资赚钱
B、理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务
C、商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议
D、商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
E、理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
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答案解析:
选项A说法错误:个人理财的关键是“确定是否能够和如何通过科学管理财务资源,实现个人人生目标的过程”。投资赚钱只是理财的一个目标,并非惟一目的。选项BCDE说法正确。
货币经纪公司外汇市场交易经纪业务的产品包括()。
A、外汇期权交易
B、外汇掉期交易
C、外汇近期交易
D、外汇远期交易
E、外汇即期交易
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答案解析:货币经纪公司外汇市场交易经纪业务主要是提供人民币对外币、外币对外币的汇兑交易撮合服务,产品范围包括外汇即期交易、外汇远期交易、外汇掉期交易和外汇期权交易等。
按照客户对象不同,综合理财服务可以划分为()。
A、理财顾问服务
B、保证收益理财计划
C、非保证收益理财计划
D、理财计划
E、私人银行业务
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答案解析:综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。综合理财服务可进一步划分为理财计划(选项D正确)和私人银行业务(选项E正确)两类。