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以下不属于忠诚客户的特点的是()。
A、非常满意
B、介绍别人
C、评价较高
D、重复购买
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答案解析：忠诚客户的特点的是：（1）非常满意；（2）重复购买；（3）介绍别人。
()是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件。
A、风险因素
B、风险事故
C、损失
D、心理风险因素
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答案解析：风险因素是指促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件，是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的间接原因。根据风险因素性质的不同，可以将其分为有形风险因素和无形风险因素两种类型。无形风险因素是与人的心理或行为有关的风险因素，包括道德风险因素和心理风险因素。有形风险因素是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。
风险事故是指
下列属于速动资产的是()。
A、存货
B、预付账款
C、应收票据
D、待摊费用
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答案解析：选项C正确。速动资产包括货币资金、短期投资、应收票据、应收账款、其他应收款项等，但存货、预付账款、待摊费用等则不应计入。
学生贷款是指学生所在学校为那些无力解决在校学习期间费用的全日制本、专科在校学生提供的()。
A、低利息贷款
B、无息贷款
C、无抵押贷款
D、小额贷款担保
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答案解析：学生贷款是指学生所在学校为那些无力解决在校学习期间费用的全日制本、专科在校学生提供的无息贷款。
下列不属于我国金融监管当局鼓励采取银团贷款方式的是( )。
A、单一集团客户授信总额超过贷款行资本净额的5%
B、大型集团客户和大型项目的融资以及各种大额流动资金的融资
C、借款人以竞争性谈判选择银行业金融机构进行项目融资的
D、单一企业的融资总额超过贷款行资本金余额的10%
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答案解析：
根据《银团贷款业务指引》第十五条 有下列情形之一的大额贷款，鼓励采取银团贷款方式：
（一）大型集团客户、大型项目融资和大额流动资金融资；
（二）单一企业或单一项目融资总额超过贷款行资本净额10%的；
（三）单一集团客户授信总额超过贷款行资本净额15%的；
（四）借款人以竞争性谈判选择银行业金融机构进行项目融资的。
通过银行储蓄进行教育金准备,是目前最为常见的方式,银行对储蓄资金()的保证及其便利性是吸引家长的最主要原因。
A、安全性
B、便利性
C、快捷性
D、高效性
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答案解析：通过银行储蓄进行教育金准备，是目前最为常见的方式，银行对储蓄资金安全性的保证及其便利性是吸引家长的最主要原因。
()是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。
A、有形风险因素
B、无形风险因素
C、风险事故
D、损失
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答案解析：有形风险因素是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。无形风险因素是与人的心理或行为有关的风险因素，包括道德风险因素和心理风险因素。
风险事故是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因。风险只有通过风险事故的发生，才能导致损失。
损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。损失通常包括直接损失和间接损失两种
以下关于教育保险说法不正确的是()。
A、教育金保险通常具有强制储蓄的功能
B、教育金保险实际上是一种集中储蓄、分期支付的方式
C、教育金保险一般都具有投资分红功能
D、保费豁免是教育金保险的一个优势
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答案解析：
A项，教育保险是储蓄性的险种，既具有强制储蓄的作用又有一定的保障功能；
B项，教育金保险实际上是一种分阶段储蓄、集中支付的方式；
C项，教育金保险一般都具有投资分红功能。它分多次给付，回报期相对较长，能够在一定程度上抵御通货膨胀的影响；
D项，保费豁免是教育金保险的一个优势。
客户满意度的计算公式为()。
A、客户体验+客户预期
B、客户体验-客户预期
C、客户体验×客户预期
D、客户体验÷客户预期
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答案解析：客户满意度的计算公式为：客户满意度=客户体验-客户预期。
关于固定资产原值的确定,下列说法正确的是()。
A、购入固定资产按合同协议确定的价值入账
B、融资租入的固定资产按缴纳各期租金的现值入账
C、构建固定资产缴纳的投资方向调节税、耕地占用税不计入固定资产原值
D、与构建固定资产有关的建设期支付的贷款利息和汇兑损失应计入相应固定资产原值
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答案解析：选项A说法不正确：购入固定资产按照购买价加上支付的运输费、保险费、包装费、安装成本和缴纳的税金确定；