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下列关于SWOT分析方法的说法,错误的是()。
A、SWOT分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一
B、SWOT分析方法包括对企业机遇的研究
C、W表示银行外部环境
D、S表示优势
正确答案：题库搜索,学习考试助理微xin:(xzs9529)
答案解析：[解析] ?S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁，所以C选项说法错误。
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括()。
A、开放性问题
B、表现热情
C、注意倾听
D、观察有效的信息来源
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答案解析：[解析] 应对自我设防的三个技巧：开放性问题，是指不能用简单的是否来回答的问题。能迫使客户在回答问题时可能透露一些重要信息；注意倾听是重要的公关技巧，首先表明从业人员的尊重和重视，再则用心倾听有助于获取更多信息，有助于找到实现双赢目标的解决方案；观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应，迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。当客户自我设防不愿意透露更多信息时，一味地表现热情可能会引起客
以下客户收入中波动性最大的是()。
A、一般工资收入
B、津贴
C、退休金收入
D、投资收益
正确答案：题库搜索,干部网络助理薇信（xzs9529）
答案解析：[解析] 客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成，又可分为工资薪金、自雇收入、奖金和佣金、养老金和年金、投资收入和其他收入等。相对而言，工资收入、养老金、年金收入比较稳定，而投资收入则有一定的波动性。
张先生在未来10年内每年年底获得1000元,年利率为8%,则这笔年金的现值是()元。
A、6710.08
B、6710.54
C、14486.56
D、15645.49
正确答案：题库搜索,专业课助手Weixin（go2learn_net）
答案解析：[解析] 利用年金现值的公式为PV=(C/r)×[1-1/(1+r)^t]
以下不属于个人汽车贷款的操作风险防控措施的是()。
A、规范业务操作
B、掌握个人汽车贷款业务的规章制度
C、加强行业自律
D、熟悉关于操作风险的管理政策
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答案解析：[解析] “加强行业自律”不属于个人汽车贷款的操作风险防控措施。
下列关于债券偿还方式的说法,错误的是()。
A、债券的偿还方式与债券的实际偿还期限无关
B、债券可以在期满时偿还
C、债券可以提前偿还
D、债券可以根据投资者的要求延期偿还
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答案解析：[解析] 债券的偿还方式决定了债券的实际偿还期限，也是发行债券时要注明的一项内容，故A选项的说法错误。
以下关于个人助学贷款发展的有关说法,错误的是()。
A、1999年,中国人民银行、教育部和财政部等有关部门联合下发了开办享受财政贴息的国家助学贷款业务的通知,并首先以中国工商银行为试点
B、从2000年9月1日起,国家助学贷款在全国范围内全面推行,所有普通高等学校均能申办国家助学贷款
C、2004年年初,中国人民银行、中国银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》,提出开始执行“双20标准”、通过招投标方式确定经办银行、实行助学贷款风险补偿制度、取消财政贴息方式等
D、中国人民银行和银监会与2004年8月颁布《关于认真落实国家助学贷款新政策保证报销贫困生顺利入学的通知》要求,研究制定适合当地实际的生源地助学贷款管理办法,积极推广生源地助学贷款业务
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答案解析：[解析] 2004年年初，中国人民银行、中国银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》，提出停止执行“双20标准”、通过招投标方式确定经办银行、实行助学贷款风险补偿制度、改变财政贴息方式等。
根据《证券投资基金法》,基金资产的投资范围不包括()。
A、上市交易的股票
B、上市交易的可转换债券
C、处于创业阶段的企业的股票
D、国债
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答案解析：[解析] 基金不得投资没有上市交易的公司的股票。
下列关于银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的做法,正确的是()。
A、向监管机构报告外部营销人员的聘用方式
B、代替销售部门预收产品现金款项
C、收取消费者填写的金融产品申请文件
D、向顾客出售产品
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答案解析：[解析] 银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告，报告内容应至少包括拟推介产品的种类、操作程序、内控制度、培训计划、外部营销人员的聘用方式、管理架构、薪酬计算方法、监督检查机制、外部营销人员资质等级分类制度等，故A选项的做法正确。
在我国现行的税制结构中,惟一的完全以自然人为纳税人的税种是()。
A、利息税
B、版税
C、增值税
D、个人所得税
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答案解析：[解析] 在我国现行的税制结构中，以自然人即单独的个人为纳税人的税种较少，其中，个人所得税是惟一的完全以自然人为纳税人的税种。