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下列不属于客户维护方法中的超值维护的是()。
A、注重加强对客户的感情投资,关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
B、协助客户进行资金安排,并及时提供存款支付结算的报表
C、使客户能够体验到这家银行与众不同,体验到深厚的文化品位
D、以超现代化的设备使客户感到银行的卓越
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答案解析：[解析] A、C、D三项均属于超值维护，B选项不属于超值维护，而是属于上门维护。
在各种风险发生前,对风险因素、风险性质及后果、识别方法及效果以及风险类型及其产生的根源等进行分析判断,以便下一步对风险进行计量与评估。上述阐述的是()。
A、风险识别
B、风险计量
C、风险监测
D、风险控制
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答案解析：有效识别风险，是风险管理的最基本要求。题中所涉及均属风险识别的内容。
由于存款业务量巨大,存款合同一般采用()。
A、客户制定的格式合同
B、口头形式
C、存款机构制定的格式合同
D、客户与存款机构协商的格式合同
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答案解析：由于存款业务是存款机构经特许而经营的，存取业务量巨大，存款合同一般采用存款机构制定的格式合同。存款合同应当采用书面形式，而非口头形式。
在同一国家范围内,经济金融活动中不存在的风险是()。
A、信用风险
B、操作风险
C、国家风险
D、法律风险
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答案解析：[解析] 在同一国家范围内的经济金融活动不存在国家风险。
已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作,则团队的研究成果是否应当与其共享?
A、不应当与其共享
B、该成员有权分享团队的研究成果,并可以将该成果带到新的工作岗位
C、应当与该成员分享成果,因为该成员目前仍是团队的一员
D、可以与其分享部分成果,但工作中应当处处提防该成员,不能再使其利用本团队资源增长工作经验
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答案解析：[解析] 在团队成员并未离开团队时，他仍有权利知道团队研究成果。但是该成员离职后应当按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构财物，工作资料和客户资源。在离职后，应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。
下列关于银行从业人员的专业胜任说法中,错误的是()。
A、具备岗位所需专业知识和技能,是银行业从业人员从业的基本前提
B、商业银行个人理财业务人员除应具备相应的学历水平和工作经验以外,还应具备相关部门要求的行业资格
C、能力是通过学习和实践所具备的技能,包括理论水平、实务操作能力和职业判断能力
D、在我国,银行从业资格认证工作由中国银监会承担,正处于起步阶段
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答案解析：[解析] 在我国，银行从业资格认证工作由中国银行业协会承担，而不是银监会。
下列做法不正确的是()。
A、执行有关向关系人发放贷款的限制性规定
B、从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突性或对如何处理利益冲突存有疑问时,可以自己解决
C、执行回避制度,在存在利益冲突时及时披露
D、在有明确的内部优惠政策的情况下,以明显优于其他普通金融消费者的条件购买本机构销售的产品或提供的服务
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答案解析：有关处理利益冲突的规定要求，银行业从业人员在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议，不得自行解决。 ? ?从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品《银行业从业人员职业操守》中关于“利益冲突”的规定明确指出，银行业从业人员在处理利益冲突时有两个方面的义务：①主动避免利益冲突，如主动避免参与可能存在利益冲突的业务、项目，主动避免任职于可能
()是汽车金融公司的监管机构。
A、中国人民银行
B、银监会
C、中国证监会
D、中国银行业协会
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答案解析：由银监会负责监管的非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司。
小孙和小陈是不同商业银行的两名员工,两人是好朋友,以下小陈的做法无误的是()。
A、小陈将自己银行一个客户的巨额存款情况告诉了小孙
B、小陈将自己的工资状况透露给小孙,并说自己年底可能加薪
C、小陈想买房,通过小孙充分利用了小孙所在银行还未公开的一个贷款项目,到时候付给小孙1000元感谢金
D、小陈常和小孙一起分享各自银行的内部资料,研究如何提高工作效率
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答案解析：[解析] A、D两项属于商业秘密，是不能透露给外人的，C项属于收受贿赂。
下列属于我国政策性银行是()。
A、中国建设银行
B、中国银行
C、中国农业发展银行
D、中国工商银行
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答案解析：[解析] 政策性银行包括国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。本题也可以用排除法，ABD选项均为我们所熟悉的商业银行，可以直接排除。