商业银行内部控制的目标包括()。-2021年证券从业资格考试答案

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商业银行内部控制的目标包括()。

A、保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行

B、保证商业银行发展战略和经营目标的实现

C、保证商业银行风险管理的有效性

D、保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他管理信息的真实、准确、完整和及时

E、保证客户的稳定收益

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答案解析:商业银行内部控制的目标包括四个方面,即保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行;保证商业银行发展战略和经营目标的实现;保证商业银行风险管理的有效性;保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他管理信息的真实、准确、完整和及时。

商业银行中间业务相对于传统业务而言,具有以下特点()。

A、不运用或不直接运用银行的自有资金

B、不承担或不直接承担市场风险

C、以接受客户委托为前提,为客户办理业务

D、以收取服务费(手续费、管理费等)、赚取价差的方式获得收益

E、种类多、范围广,产生的收入在商业银行营业收入中所占的比重日益上升

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答案解析:

中间业务相比于传统业务而言,具有以下特点:

1.不运用或不直接运用银行的自有资金。

2.不承担或不直接承担市场风险。

3.以接受客户委托为前提,为客户办理业务。

4.以收取服务费(手续费、管理费等)、赚取价差的方式获得收益。

5.种类多、范围广,产生的收入在商业银行营业收入中所占的比重日益上升。

理财师和客户会面时站姿的基本要求包括下列哪几项?

A、站立时抬头

B、目视前方

C、挺胸直腰

D、双臂自然下垂

E、两脚并拢

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答案解析:理财师和客户会面时站姿的基本要求包括:站立时抬头、目视前方,挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹,两脚分开、比肩略窄,将双手合起,放在腹前或背后(选项ABCD正确)。

目前我国金融市场为分业监管,采用“一行三会”模式,其中银监会的职责有()。

A、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度

B、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理

C、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则

D、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况

E、发行人民币,管理人民币流通

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答案解析:

银监会的职责包括:

(1)依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度(选项A正确);

(2)依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围;

(3)对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理(选项B正确);

(4)依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营

商业银行的薪酬管理包括()。

A、薪酬管理体制

B、绩效考核管理

C、薪酬结构体系

D、奖金

E、福利性收入

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答案解析:我国商业银行薪酬管理包括薪酬管理体制、薪酬结构体系、绩效考核管理三个方面的基本内容。

关于组合投资类理财产品的特点,表述正确的有()。

A、产品期限覆盖面广

B、赋予发行主体充分的主动管理能力

C、组合投资类理财产品信息透明度高

D、决定产品最终收益的因素减少,投资风险减小

E、扩大了银行的资金运用范围和客户收益空间

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答案解析:组合投资类理财产品的主要优势有:

(1)产品期限覆盖面广,可以全面地满足不同类型客户对投资期限的个性化需求,较为灵活,甚至可以根据特殊需求定制产品,给许多对流动性要求比较高的客户提供了便利(选项A说法正确);
(2)组合资产池的投资模式在分散投资风险的同时,突破了单一投向理财产品负债期限和资产期限必须严格对应的缺陷,扩大了银行的资金运用范围和客户收益空间(选项E说法正确

流动资金估算可以采用的方法有()。

A、最小二乘数法

B、扩大指标法

C、分类详细估算法

D、加权平均数法

E、简单算术平均数法

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答案解析:流动资金估算可以采用的方法有扩大指标法和分类详细估算法。

对理财师口头表达能力的要求包括()。

A、吐字清晰

B、语速中等

C、说话简明扼要

D、用词妥当

E、避重就轻

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答案解析:理财师在和客户交谈的过程中要吐字清晰、语速中等,说话简明扼要、层次分明、用词妥当、有逻辑性、有针对性,既不夸夸其谈,也不避重就轻(选项ABCD正确)。

与其他理财产品相比,组合投资类理财产品实现的突破包括()。

A、突破了理财产品投资渠道狭窄的限制

B、突破了银行理财产品间歇性销售的形式

C、突破了理财产品资金量的限制

D、突破了理财产品期限的限制

E、突破了理财产品投资风险的限制

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答案解析:与其他理财产品相比,组合投资类理财产品实现两大突破:

(1)突破了理财产品投资渠道狭窄的限制,进行多种组合投资,甚至可以跨多个市场进行投资(选项A正确);
(2)突破了银行理财产品间歇性销售的形式,组合投资类理财产品可以滚动发行和连续销售(选项B正确)。

理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项?

A、把复杂问题简单化、把专业内容通俗化

B、用“我们”来代替“我”,用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感

C、要聆听客户的需求和困惑

D、不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言

E、适当夸大预期以提高客户满意度,

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答案解析:选项E不属于和客户交流过程中应注意的事项:客户满意度通常等于收益预期减实际体验,所以在介绍理财收益时不要夸大预期也有助于最终提高客户满意度。