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()是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。

A、确保实现承诺

B、确保及时处理投诉和批评

C、从投诉和批评中积累早期预警经验

D、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

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答案解析：选项D正确。将商业银行的企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。

商业银行在贷款定价中,对于那些信用等级较高,而且与商业银行保持长期合作关系的优质客户,可以给予适当的优惠利率,这属于()。

A、风险对冲

B、风险规避

C、风险补偿

D、风险分散

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答案解析：风险补偿是指商业银行在所从事的业务活动造成实质性损失之前,对所承担的风险进行价格补偿的策略性选择。银行在贷款定价中,对于那些信用等级较高,而且与商业银行保持长期合作关系的优质客户,可以给予适当的优惠利率;而对于信用等级较低的客户,商业银行可以在基准利率的基础上调高利率。

小张在某银行从事信贷业务,下列行为中不符合银行业从业人员职业操守要求的是(   )。

A、热情地为客户提供业务咨询,包括向客户提供改善财务状况的建议

B、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的耐心说明情况

C、在客户授信时,由于某项财务数据不达标,致使无法新增授信,鉴于该客户为重点客户,且实际风险不大,小张便告知客户调整财务报表以便于新增授信

D、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户

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答案解析：C选项，明示或暗示客户变造、编造资料或者协助客户的不诚实行为，违反了授信尽职的原则。

下列《巴塞尔协议Ⅲ》改革的主要内容说法错误的是()。

A、扩大资本覆盖面,增强风险捕捉能力

B、修改资本定义,强化监管资本基础

C、建立杠杆率监管标准,弱化资本充足率缺陷

D、建立宏观审慎资本要求,反映系统性风险

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答案解析：《巴塞尔协议Ⅲ》改革的主要内容包括：
（1）扩大资本覆盖面，增强风险捕捉能力；

资本监管的“三大支柱”不包括()。

A、最低资本要求

B、最高资本要求

C、监督检查

D、市场约束

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答案解析：资本监管的“三大支柱”——最低资本要求、监管当局的监督检查和市场约束，并将信用风险、市场风险、操作风险都纳入资本监管要求。

()负责制定商业银行最高级别的战略规划,成为商业银行未来发展的行动指南。

A、股东大会

B、董事会

C、高级管理层

D、董事会和高级管理层

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答案解析：选项D正确。董事会和高级管理层负责制定商业银行最高级别的战略规划，并将其作为商业银行未来发展的行动指南。

《巴塞尔协议Ⅲ》里关于扩大资本覆盖面,增强风险捕捉能力,说法不正确的是()。

A、提高资产证券化交易风险暴露的风险权重

B、大幅度提高内部模型法下市场风险的资本要求和定性标准

C、大幅度提高场外衍生品和证券融资交易的交易对手信用风险的资本要求

D、在第二支柱框架下明确了商业银行内部控制的监管要求

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答案解析：

扩大资本覆盖面，增强风险捕捉能力：

（1）提高资产证券化交易风险暴露的风险权重。大幅提高了再证券化风险暴露的风险权重，提高了资产证券化设计的流动性便利的信用风险转换系数。

（2）大幅度提高内部模型法下市场风险的资本要求和定性标准。

（3）大幅度提

()对战略风险管理的结果负有最终责任。

A、战略管理部门和战略规划部门

B、客户和消费者

C、银行员工和投资者

D、董事会和高级管理层

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答案解析：选项D正确。董事会和高级管理层对战略风险管理的结果负有最终责任。