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银行开展关系营销是指()。

A、建立客户关系

B、吸引客户,维持关系

C、留住客户,增进关系

D、以上都对

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答案解析：[解析] 这个题好选，拉关系都是这个流程。

2002年2月,三部委联合出台了个人教育贷款开办的“四定三考核”政策,为()。

A、定地区、定范围、定额度、定银行

B、定学校、定地区、定范围、定额度

C、定学校、定范围、定额度、定学生

D、定学校、定范围、定额度、定银行

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答案解析：[解析] D项说法符合“四定三考核”政策规定。

下列关于商业助学贷款受理的表述错误的是()。

A、申请人应填写申请表,并按银行要求提交相关申请材料

B、贷款银行可联系借款人就读学校协助工作

C、如果借款申请人提交材料不完整.贷款受理人可直接拒绝申请

D、经初审符合要求后,贷款受理人应将借款申请表及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查

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答案解析：[解析] 本题考查商业助学贷款的受理。申请商业助学贷款，如果借款申请人提交材料不完整或不符合材料要求规范，应要求申请人补齐材料或重新提供有关材料；如果不予受理，应退回贷款申请并向申请人说明原因。

商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行,原则上()。

A、上浮不超过1%

B、上浮不超过5%

C、上浮不超过8%

D、不上浮

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答案解析：[解析] 本题考查商业助学贷款的利率。商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。

设备贷款必须提供担保,保证人是法人的,不是必须具备的条件的是

A、工商行政管理部门核准登记并办理年检手续

B、独立核算,自负盈亏

C、有健全的管理机构和财务管理制度

D、保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员

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答案解析：[解析] D项属于保证人是自然人时需要具备的条件，ABC均为设备贷款保证人是法人的应当具备的条件，除此之外还包括在贷款银行开立基本存款账户或一般存款账户。

下列关于个人质押贷款贷后管理的表述错误的是()。

A、贷款发放后,如遇基准利率调整,按中国人民银行和商业银行总行有关利率管理规定进行调整

B、如借款人提前偿还全部或部分贷款,一般应提前向银行提出申请

C、贷款发放后,“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回借款人

D、贷款结清后,客户凭结清证明、质押收据和本人身份证件领回质物

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答案解析：[解析] 本题考查个人质押贷款的贷后管理。贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回信贷部门存档。

商业助学贷款原则上的期限为()。

A、毕业后5年

B、毕业后6年

C、借款人在校学制年限加5年

D、借款人在校学制年限加6年

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答案解析：[解析] 本题考查商业助学贷款的期限——借款人在校学制年限加6年。

下列关于个人质押贷款操作流程的表述错误的是()。

A、流程主要包括贷款的受理与调查、审查与审批、签约与发放、支付管理和贷后管理

B、业务操作的重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制

C、对不符合网点审批要求或不在网点审批权限内的,要给予拒绝并说明理由

D、对于网点审批的,执行质权设定/贷款发放和贷款结清/解除质权必须换人操作

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答案解析：[解析] 本题考查个人质押贷款的操作流程。对不符合网点审批要求或不在网点审批权限内的，超出网点审批权的或者网点无质押贷款授权的，根据申报材料和银行个人贷款业务审批操作的有关规定审批。

下列关于商业助学贷款签约流程的表述错误的是()。

A、同笔贷款的合同填写人与合同复核人可以为同一人

B、签约流程主要包括填写合同、审核合同和签订合同三部分

C、在签订有关合同文本前,贷款发放人应履行充分告知义务

D、合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件填写的完整性、准确性和合规性

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答案解析：[解析] 本题考查商业助学贷款的签约流程。同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人。

办理个人教育贷款时,贷后与档案管理环节面临的操作风险不包括()。

A、逾期催收贷款,造成贷款损失

B、未按规定保管借款合同,造成合同损毁

C、他项权利证书未按规定进行保管,造成他项权证遗失,他项权利灭失

D、地震导致借款合同、担保合同等重要资料灭失

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答案解析：[解析] D项属于难以预测的不可抗力因素所导致的贷款风险，不属于操作风险的范畴。