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有效沟通的主观障碍包括()。

A、语言差异

B、理解差异

C、非语言提示

D、沟通环节太多

E、沟通方式不当

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答案解析：有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等形成的。DE两项属于有效沟通的客观障碍。

实施目标管理的基本过程包括()等环节。

A、分析预测

B、设置目标

C、部署工作

D、实现目标

E、检查评价

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答案解析：实施目标管理的基本过程包括设置目标、实现目标和检查评价。通过这个过程,企业既贯彻了员工参与管理的思想,同时又建立了一套具体、可衡量的目标体系,从而实现了对员工行为的引导、激励和控制的有机统一。

下列各项中,属于立法程序中的法的形成或者法的确立阶段的是()。

A、立法规划的制定

B、法的修改

C、法律案的提出

D、法律草案的拟订

E、公布法律

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答案解析：立法程序一般来说包括三大阶段,即立法的准备阶段、法的形成或者法的确立阶段以及法律的完备阶段。其中,法的形成或者法的确立阶段是立法工作的核心阶段,具体包括以下几步:
①法律案的提出;
②法律案的审议;
③法律案的表决和通过;
④公布法律。

下列各项中,在性质上属于社会法的有()。

A、信托法

B、安全生产法

C、收养法

D、职业病防治法

E、未成年人保护法

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答案解析：社会法是指调整和规范劳动、社会保险、社会福利关系和特殊群体权益保障方面关系的法律的总称,主要包括劳动法、社会保障法、工会法、安全生产法、职业病防治法、残疾人保障法、未成年人保护法、妇女权益保障法、劳动合同法等。A项属于商法;C项属于民法。

下列有关汇率的报价方法的说法中,正确的有()。

A、对于日元,1点就是0.0001货币单位

B、银行的汇率报价通常采取双向报价制

C、双向报价制下,前一个汇率值较小,后一个汇率值较大

D、双向报价制下,前一个汇率值较大,后一个汇率值较小

E、买人汇率和卖出汇率是从询价的银行客户买卖外汇的角度说的

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答案解析：A项,对于大多数货币,1点就是0.0001货币单位,对于币值较小的货币如日元,1点就是0.01货币单位;D项,双向报价制,即同时报出买入汇率和卖出汇率。在所报的两个汇率中,前一个汇率值较小,后一个汇率值较大;E项,买入汇率和卖出汇率是从报价银行买卖外汇的角度说的。

企业通过实施成本领先战略,谋求在行业中取得领先地位的手段包括()。

A、创新技术

B、提高效率

C、创造形象

D、扩大规模

E、增加信誉

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答案解析：对策性战略表明了企业选择的具有针对性的重点发展方向。它包括:成本领先战略、差别化战略、专一化战略。成本领先战略是指通过提高工作效率、扩大规模、创新技术、降低人工成本、获取低价原材料等手段,以低成本取得行业中的领先地位。

定性决策的主要方法有()。

A、案例法

B、德尔菲法

C、电子会议法

D、头脑风暴法

E、期望收益法

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答案解析：常用的决策方法可分为两大类:
①决策的定性方法,主要有案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法等;
②决策的定量方法。现代决策有很多运用数学进行决策的定量方法。E项,期望收益法是针对风险型决策的定量方法。

要实现有效沟通,需要满足的条件有()。

A、沟通要有明确的目的

B、上级要采用强制命令的形式才能实现有效沟通

C、沟通要控制情绪

D、沟通要准确运用语言

E、沟通要认真倾听

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答案解析：要实现有效沟通,应满足的条件有:
①沟通要有明确的目的;
②沟通要有诚意;
③沟通要控制情绪;
④沟通要准确运用语言;
⑤沟通要认真倾听;
⑥沟通要畅通渠道;
⑦沟通要选用恰当的方式。

企业的对策性战略的种类主要包括()。

A、增长战略

B、收缩战略

C、成本领先战略

D、差别化战略

E、专一化战略

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答案解析：企业的对策性战略主要包括:
①成本领先战略,通过提高工作效率、扩大规模、创新技术、降低人工成本、获取低价原材料等手段,以低成本取得行业中的领先地位;
②差别化战略,通过创造超乎寻常的质量、独具特色的技术、别具一格的服务、不同凡响的商品形象等手段,在同行业中形成与众不同的特色;
③专一化战略,主攻某个特殊的细分市场(如某一种特殊的产品、某些特殊的顾客群体、某个特殊的地理区域等)。

计划要确定工作的()。

A、措施和方法

B、实施地点

C、领导方式

D、时间进度

E、宗旨和目标

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