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关于个人消费贷款的说法正确的有(  )。

A、它借助商业银行的信贷支持

B、它以消费者的信用及未来的购买力为贷款的基础

C、它包括个人住房装修贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款等

D、它是指银行向个人发放的用于消费的贷款

E、个人医疗贷款不属于个人消费贷款

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答案解析：个人医疗贷款属于个人消费贷款.

银行营销管理理论包括()。

A、营销计划

B、营销组织

C、营销领导

D、营销控制

E、营销渠道

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答案解析：银行营销管理理论包括营销计划、营销组织、营销领导、营销控制。

银行营销战略理论包括()。

A、需求分析

B、市场细分

C、市场选择

D、市场定位

E、市场管理

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答案解析：银行营销战略理论包括需求分析、市场细分、市场选择、市场定位4项。

下面属于电子银行的特征的有()。

A、电子虚拟服务方式

B、运行环境开放

C、模糊的业务时空界限

D、业务实时处理,服务效率高

E、运营成本低,降低了银行成本

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答案解析：电子银行的特征：

（1）电子虚拟服务方式

电子银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采取“面对面”的传统柜台方式。

（2）运行环境开放

电子银行是利用开放性的网络作为其业务实施的环境，而开放性网络意味着任何人只要拥有必要的设备就可进入电子银行的服务场所接受银行服务。

（3）模糊的业务时空界限

随着互联网的延伸，客户

银行品牌营销的途径包括()。

A、改变银行运作常规

B、传播品牌

C、整合品牌资源

D、建立品牌工作室

E、为品牌制造影响力和崇高感

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答案解析：银行品牌营销的途径包括：（1）改变银行运作常规；（2）传播品牌；（3）整合品牌资源；（4）建立品牌工作室；（5）为品牌制造影响力和崇高感。

从目前情况看,银行最常见的个人贷款营销渠道主要有()。

A、合作单位营销

B、网点机构营销

C、电子银行营销

D、上门营销

E、关系营销

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答案解析：从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和电子银行营销三种。

品牌营销的要素包括(  )。

A、质量第一

B、诚信至上

C、定位准确

D、个性鲜明

E、巧妙传播

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答案解析：品牌营销的要素包括这5个。

下列属于最常见的个人贷款营销渠道的是()。

A、电子银行

B、合作机构

C、网点机构

D、数据库

E、自助银行

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答案解析：从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和电子银行营销三种。

下列属于国家助学贷款原则的有(     )。

A、财政贴息

B、风险补偿

C、有效担保

D、专款专用

E、按期偿还

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答案解析：国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。有效担保是商业助学贷款的原则。

下面属于总行的主要职责的有()。

A、进行市场细分

B、客户管理系统、客户服务和产品开发

C、实施对营销人员的管理

D、推动全行营销

E、协调、推动营销

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答案解析：ABD三项是总行的主要职责，CE项“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。