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某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求,明确了培训目标,制定和实施了培训计划,但总是搞不好,这是因为其忽视了()。
A、培训计划的检查
B、培训人员的素质
C、被培训者的要求
D、培训效果的评估与反馈
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答案解析：员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节,即执行、检查、反馈和修正。在员工培训计划实施之后,要对员工培训的效果等进行评估与反馈,其目的是:
①检验员工培训效果;
②总结员工培训的经验教训;
③为做好下一轮的员工培训工作提供依据。该企业主管人员在员工培训计划实施之后,没有对员工培训的效果进行评估与反馈,导致员工培训效果不佳。
培训师用语言传授的方式将营销知识教授给培训对象,这种培训方法称为()。
A、演讲法
B、案例研究法
C、情景模拟法
D、初级董事会
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答案解析：A项,演讲法是指培训者用语言和演示的方式将他想要传授给培训对象的内容表达出来的一种方式;B项,案例研究法是指为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的一种培训方法;C项,情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应,分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题,为进入实际工作岗位打下基
质量管理的发展阶段包括()。
A、质量检验阶段,统计质量控制阶段,全面质量管理阶段
B、质量检验阶段,统计控制阶段,全面质量管理阶段
C、质量检验阶段,统计质量阶段,全面质量管理阶段
D、质量检验阶段,统计质量控制阶段,全面管理阶段
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答案解析：质量管理的发展大致经历了三个阶段,分别是:
①质量检验阶段,这一阶段人们对质量管理的理解只限于对质量的检验;
②统计质量控制阶段,这一阶段的特征是在数理统计方法与质量管理结合的基础上,实现了预防与事后检验相结合;
③全面质量管理阶段。
企业财务管理是围绕()的价值管理。
A、资金收支活动
B、成本核算活动
C、财务流转活动
D、会计核算活动
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答案解析：财务管理利用资金、成本、收入等价值指标来处理这种价值运动中的经济关系。财务管理将企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都转换成各种财务指标,并对财务指标进行合理的分析、预测、决策、控制和监督,组织企业中价值的形成、实现和分配,支持、指导企业的经营活动,实现企业的经营目标。因此,财务管理与企业管理其他方面的最大不同就是围绕资金收支活动的价值管理。
工作分析为人力资源开发与管理提供的信息不包括()。
A、目的
B、人员
C、任职资格
D、任职年限
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答案解析：工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息。这些信息可以概括为内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限和任职资格。
在六西格玛工作团队中,黑带一般是()工作人员。
A、全职
B、兼职
C、业余
D、临时
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答案解析：黑带为全职六西格玛人员,是企业中全面推行六西格码的中坚力量,负责具体执行和推广六西格码管理。
强调个人独立思考,有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力,开发其创造性思维的脱产培训方法是()。
A、演讲法
B、情景模拟法
C、案例研究法
D、行为示范法
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答案解析：脱产培训方法中的案例研究法是指为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。案例研究有助于受训人员解决类似的实际问题。它强调个人独立思考,有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力,开发他们的创造性思维,案例分析也强调通过讨论汇集集体的智慧,有利于培养受训人员的团队合作能力。
()的出现,是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。
A、因果分析图
B、排列图
C、控制图
D、对策表
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答案解析：控制图是运用数理统计原理进行预防的工具。它的出现,是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是质量管理形成一门独立学科的开始。
工作分析的主体是()。
A、企业内部各个职位
B、与各个职位有关的情况信息
C、进行工作分析的管理者和有关人员
D、工作分析报告
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答案解析：工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况信息,结果是工作说明书和工作分析报告。
关于制定《产品质量法》的宗旨,下列论述错误的是()。
A、为了更好地维护社会主义经济秩序
B、为了保护消费者的合法权益
C、为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平
D、为了明确产品质量标准
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答案解析：制定《产品质量法》的宗旨是:
①为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平;
②为了明确产品质量责任;
③为了保护消费者的合法权益;
④为了更好地维护社会主义经济秩序。