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管理者有责任主持一些仪式,比如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐。这时管理者扮演的是挂名领导的角色。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查管理者角色。
经理人员要扮演好挂名领导的角色。承担这种角色，经理要在所有的礼仪事务方面代表其组织。如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐等。
故本题说法正确。
平衡计分卡的框架体系包括财务、客户、内部经营过程、学习和成长等方面,在学习和成长方面,最关键的因素有()。
A、人才
B、组织程序
C、控制系统
D、信息系统
正确答案：公需科目题库搜索BD
答案解析：本题考查平衡计分卡。
平衡计分卡在学习和成长方面，强调适应变化，确立长期发展机制，实现管理突破。其中，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序。故本题答案为ABD。
甘特图又称为横道图,可通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间的进展情况。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查甘特图。
甘特图又称为横道图、条状图。它可通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间的进展情况。
故本题说法正确。
管理具有创新性,管理的创新性来源于哪些方面?
A、管理者创新意识的变化
B、管理方式的深化更新
C、管理因素的发展变化
D、管理环境和条件的变化
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答案解析：本题考查管理特征。
管理具有创新性，管理的创新性来源于：（1）管理的环境和条件的变化；（2）管理因素的发展变化和管理方式的深化更新。故本题答案为BCD。
下列体现出刚性管理思想的有()。
A、一民之轨,莫如法
B、夫霸王之所始也,以人为本,本治则国固,本乱则国危
C、人情者,有好恶,故赏罚可用。赏罚可用,则禁令可立,而治道具矣
D、圣人之为国也,壹赏,壹刑,壹教
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答案解析：本题考查刚性管理。
刚性的管理方法主要包括法律方法、行政方法和经济方法。“一民之轨，莫如法”意思是统一人民的行为，没有比法令更好的了。“人情者，有好恶，故赏罚可用。赏罚可用，则禁令可立，而治道具矣”意思是人有好恶感情，因此赏罚便能发挥作用，赏罚能起作用，便能做到令行禁止，治世之道便也具备了。“圣人之为国也，壹赏，壹刑，壹教”意思是圣人治理国家，必须统一奖赏，统一刑罚，统一教化。以上都体现了法律方法
高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少,而基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查管理层次。
高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少，但花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理者多。
故本题说法错误。
要有效地说服别人,就必须给别人留面子,维护他们的尊严。因为这样可以避免对方产生自我价值保护逆反心理。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查逆反心理。
自我价值和尊严对人的生活具有特别的意义。当外在的劝导或影响威胁到人们的自我价值的时候，人们就会有意无意地进行自我价值保护，对外在的影响起反向的反应。所以，要有效地说服别人，就必须给别人留面子，维护他们的尊严和价值。以避免对方产生自我价值保护逆反心理。
故本题说法正确。
根据时间的长短,目标可分为长期目标、中期目标和短期目标。但无论时间的长短,目标总指导着随后的决策过程。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查决策过程。
根据时间的长短，目标可分为长期目标、中期目标和短期目标。但无论时间的长短，目标总指导着随后的决策过程。目标的确立将为备选方案的提出及其选择提供衡量标准，同时也将为将来的执行控制提供参考依据。
故本题说法正确。
三、判断题
一般情况下,管理主体都是以个人形式存在的领导者,不是以集体形式出现的决策者或领导者。
A、正确
B、错误
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答案解析：本题考查管理主体。
管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。
故本题说法错误。
企业人力资源战略可分为()。
A、人力资源开发战略
B、培养人才战略
C、人才结构优化战略
D、人才使用战略
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答案解析：本题考查人力资源战略。
企业人力资源战略的三个方面分别是：（1）人力资源开发战略：（2）人才结构优化战略；（3）人才使用战略。故本题答案为ACD。