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下列关于技术创新、管理创新和制度创新三者之间的关系,说法正确的是()。
A、技术创新是管理创新的动力
B、制度创新是技术创新的组织保障
C、制度创新是管理创新的基础
D、管理创新是技术创新的物质条件
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答案解析：技术创新、管理创新和制度创新三者之间的关系：①制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础；②管理创新是技术创新和制度创新的组织保障；③技术创新是管理创新和制度创新的物质条件。因此，只有C选项“制度创新是管理创新的基础”说法正确。
总体战略是组织最高层的战略,它主要是解决组织()。
A、业务领域选择问题
B、竞争策略问题
C、组织职能定位问题
D、资源预算问题
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答案解析：考查组织战略的层次。总体战略，它是组织的战略总纲，是组织的领导层指导与控制组织一切行为的行动纲领。总体战略是组织最高层次的战略，它主要是解决组织应该选择哪些业务，进入哪些领域。
在“SMART”原则中,“R”代表()。
A、可度量
B、可实现
C、现实性
D、时限
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答案解析：考查绩效改进的策略。绩效改进方案要符合“SMART”原则。S代表具体(Specific)，指绩效改进要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效改进是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实
在一定的组织框架下,为使组织内部决策过程顺利进行,以保证组织内部管理成效所付出的成本,属于组织的()。
A、框架构建成本
B、管理机制运行成本
C、履约成本
D、承诺成本
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答案解析：考查管理内部成本。在一定的组织框架下，为了使组织内部决策过程顺利运行，就必须花费相当的代价和协调成本来促使组织内部管理交易有效完成。这便产生了内部组织管理机制的运行成本。
在设计组织结构时,要从()出发,将必须从事的业务加以确认和分类,明确各类活动的范围和大概的工作量。
A、组织的目标、计划任务
B、组织的文化
C、组织的战略、人员素质
D、组织的性质
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答案解析：在设计组织结构时，要从组织自身的宗旨、目标和计划出发，将必须从事的工作和业务活动加以确认和分类归组，明确各类活动的范围和大概的工作量。
组织文化对组织成员的激励作用主要表现为()。
A、物质激励
B、环境激励
C、行动激励
D、精神激励
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答案解析：考查组织文化的功能——激励功能。组织文化的激励功能是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。组织文化强调以人为中心的管理方法。它对人的激励不是一种外在的推动而是一种内在引导，它不是被动消极地满足人们对实现自身价值的心理需求，而是通过组织文化的塑造，使每个组织员工从内心深处产生为组织拼搏的献身精神。可知，激励作用主要表现为精神激励。
搜寻成本、谈判成本和履约成本属于()。
A、内部的组织成本
B、外部的交易成本
C、管理的机会成本
D、委托代理成本
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答案解析：考查外部的交易成本。在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。
下列因素中,最能激发管理者创新思维的是()。
A、管理经验
B、知识水平
C、目标、意志、兴趣、情感
D、文化素养
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答案解析：考查激发创新思维的因素。对于管理者来说，是否具有创新思维，是由各个方面的因素决定的，他的管理经验、知识水平和文化素养都是创新思维的前提，但在管理活动中，最能激发管理者的创新思维的因素是目标、意志、兴趣、情感等。
组织为说服管理对象而采取的传播管理方法是()。
A、新闻发布会
B、沟通性会议
C、公务谈判
D、游说策动
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答案解析：考查传播方法。当组织处于自身需要，为了实现组织目标，要向它的管理对象进行专门的说服时，便形成了游说策动工作。
从最基本的要素来看,管理工具选择需要关注()两个维度的因素。
A、制度和环境
B、经济和政治
C、结构和文化
D、手段和目的
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答案解析：考查管理工具的选择。从最基本的要素来看，管理工具选择需要关注结构和文化两个维度的因素。