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克服沟通障碍的有效途径包括()。

A、利用反馈

B、精简语言

C、主动倾听

D、情绪控制

E、制定编码

正确答案：公需科目题库搜索BCD

答案解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的途径包括:
①利用反馈;
②精简语言;
③主动倾听;
④情绪控制。