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关键事件法的特点有()。
A、设计成本很低
B、属于非系统的考核方法
C、关键记录的方法省时省力
D、难以比较员工在绩效上的差异
E、可执行性高
正确答案：公需科目题库搜索BD
答案解析：关键事件法设计成本很低,但是可执行性不高:主管很难全面记录关键事件、对于关键事件的概念也无法完全统一;对于不同职位来说,关键事件的内容和标准不尽相同,逐一记录每位员工的关键事件需要花费大量的时间和精力。
良好的绩效辅导应从员工的( )出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。
A、组织目标
B、部门目标
C、绩效目标
D、个人目标
E、发展目标
正确答案：公需科目题库搜索E,继续教育帮手微信:[go2learn]
答案解析：本题考查绩效辅导。绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。良好的绩效辅导从员工的绩效目标和发展目标出发,帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法,排除绩效实现过程中的障碍。所以本题选CE。
关于战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别,下列陈述正确的有()。
A、战略性人力资源管理一般主张宽泛的工作设计,强调灵活性
B、传统的人力资源管理通过制定组织中的等级制度,更多地通过工作规则,程序以及政策进行控制与管理
C、传统的人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资
D、战略性人力资源管理更常采用交叉培训、团队作业、自治管理
E、战略性人力资源管理产生于科学管理原则,强调为提高员工的效率而进行专业化的工作管理
正确答案：公需科目题库搜索BCD
答案解析：传统的人力资源管理产生于科学管理原则,强调为提高员工的效率而进行专业化的工作管理,采用紧密型的工作部门以及各自独立的工作任务,从而使员工专注于自身特殊的工作职责,并得以开发并保持其特殊技能。而战略性人力资源管理更主张广泛的工作设计,强调灵活性,要求对外部环境所发生的变化及时做出反应,所以更常采用的是交叉式培训、团队作业、自治管理。
下列属于绩效计划制定原则的有( )。
A、价值驱动原则
B、战略相关性原则
C、单一化原则
D、员工特色原则
E、突出重点原则
正确答案：公需科目题库搜索BE,考试助理薇xin:(go2learn)
答案解析：本题考查绩效计划的制定原则。绩效计划的制定原则包括:①价值驱动原则;②战略相关性原则;③系统化原则;④职位特色原则;⑤突出重点原则;⑥可测量性原则;⑦全员参与原则。所以本题选ABE。
下列关于战略性人力资源管理特点的陈述不正确的是()。
A、人力资源管理部门不直接参与企业的战略决策
B、重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
C、在时间上注重较长时期内的变化和规划
D、人力资源管理部门与诸如营销、财务、生产、研发等部门处于相对较为隔离的状态
E、注重人力资源战略与注重整体战略以及其他职能战略之间的统一和协调
正确答案：公需科目题库搜索D
答案解析：在战略性人力资源管理中,人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策,在明确的组织战略前提下,与其它部门协调合作,针对组织内部和外部环境制定策略,共同实现组织的战略目标。传统的人力资源管理的主要特点就是,人力资源管理部门并不直接参与企业的战略决策;同时,他与诸如营销、财务、生产、研发等部门仍处于相对较为隔离的状态。
在传统的人力资源管理中,人力资源管理人员的角色是()。
A、办事员
B、变革的追随者
C、变革的响应者
D、变革的领导者
E、变革的发起者
正确答案：公需科目题库搜索BC
答案解析：传统的人力资源管理中,人力资源管理人员的角色是办事员、变革的追随者和响应者;战略性人力资源管理中,人力资源管理人员的角色是办事员、变革的领导者和发起者。
下列关于聚焦战略的说法正确的有( )。
A、培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素
B、关键性的战略问题是确保员工清楚地了解,究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性
C、组织力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客
D、实施这种战略的组织认为,不同的细分市场有不同的需求,并激励去满足某一特定群体的需求
E、组织常常会聘用符合目标市场对象的人,这种人能对顾客的需求心领神会
正确答案：公需科目题库搜索BDE
答案解析：实施聚焦战略的组织认为,不同的细分市场有不同的需求,并极力去满足某一特定群体的需求。此时,关键性的战略问题是确保员工清楚地了解,究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性。培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素。组织常常会聘用符合目标市场对象的人,这种人能对顾客的需求心领神会。
绩效计划的目标可分为( )。
A、绩效目标
B、发展目标
C、组织目标
D、部门目标
E、个人目标
正确答案：公需科目题库搜索B
答案解析：本题考查绩效计划的目标。绩效计划目标可以分成两类:绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标,主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标。发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。所以本题选AB。
下列有关绩效监控的表述正确的有( )。
A、管理人员在整个绩效管理循环的实施过程中,通过各种手段了解员工的工作状况
B、与员工进行持续的有效沟通
C、预防或解决绩效期间可能发生的各种问题
D、它是绩效管理过程的起点
E、帮助员工更好地完成绩效计划
正确答案：公需科目题库搜索BCE
答案解析：本题考查绩效监控。绩效计划是绩效管理的起点，绩效监控与辅导作为连接绩效计划与绩效考核的桥梁，对于绩效计划的顺利执行和绩效考核公正客观的执行起着极其重要的作用。绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。所以本题选ABCE。
一个正式的绩效辅导过程包含的步骤有( )。
A、收集资料
B、设计提问问题
C、达成一致
D、探索可能
E、给予信心
正确答案：公需科目题库搜索CDE
答案解析：本题考查绩效辅导的过程。一个正式的绩效辅导过程通常包括的步骤有:①收集资料;②定好基调;③达成一致;④探索可能;⑤制订计划;⑥给予信心。所以本题选ACDE。