（1）与往年呆账核销工作相比，当年呆账形式和核销工作的变化（选项A正确）；

（2）当年申报的呆账的发放时间分布、账龄分布、地区分布、行业分布和期限分布（选项B正确）；

（3）贷款形成呆账的主要原因，以及从呆账核销中暴露出信贷管理中的问题（选项C正确）；

（4）当年申报但未核销的呆账笔数和数量，以及

下列选项中,按劳务报酬交纳个人所得税的是()。

A、个人从事设备安装所得

B、个人兼职会计所得

C、个人发表小说所得

D、个人提供咨询服务所得

E、个人业余授课所得

正确答案：题库搜索

答案解析：

劳务报酬所得是指个人从事设计、装潢、安装、制图、化验、测试、医疗、法律、会计、咨询、讲学、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经济服务、代办服务以及其他劳务取得的所得。B项属于工资薪金所得；C项属于稿酬所得。

行政许可的设定和实施,应当遵循(  )的原则。

A、公平

B、公正

C、公开

D、平等

E、谨慎

正确答案：题库搜索

答案解析：行政许可的设定和实施，应当遵循公平，公正，公开的原则。

我国的中小企业划分标准主要是根据( )界定的。

A、企业的从业人员

B、营业收入

C、资产总额

D、行业特点

E、实收资本

正确答案：题库搜索

答案解析：我国的中小企业划分标准主要是根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定的。

出现下列( )情形,遗产中的有关部分按照法定继承办理。

A、遗嘱继承人放弃继承或者受遗赠人放弃遗赠的

B、遗嘱继承人丧失继承权的

C、遗嘱继承人、受遗赠人先于遗嘱人死亡的

D、遗嘱无效部分所涉及的遗产

E、遗嘱未予处分的遗产

正确答案：题库搜索

答案解析：虽有遗嘱，但有下列情形之一的，遗产中的有关部分按照法定继承办理：遗嘱继承人放弃继承或者受遗赠人放弃遗赠的；遗嘱继承人丧失继承权的；遗嘱继承人、受遗赠人先于遗嘱人死亡的；遗嘱无效部分所涉及的遗产；遗嘱未予处分的遗产。

责任认定及追究对象是指在()中存在责任行为且负有责任的各环节信贷人员。

A、贷款调查分析

B、决策审批

C、放款支付

D、贷后管理

E、日常管理

正确答案：题库搜索

答案解析：选项ABCDE正确。责任认定及追究对象是指在贷款调查分析、决策审批、放款支付、贷后管理和日常管理中存在责任行为且负有责任的各环节信贷人员。

下列选项中,属于遗嘱继承发生的事实依据是()。

A、合法继承人申请继承遗产

B、遗嘱经公安机关公证

C、被继承人死亡

D、被继承人立有合法有效遗嘱

E、被继承人无婚生子女

正确答案：题库搜索

答案解析：

发生遗嘱继承的法律事实构成包括两个方面，即被继承人的死亡和被继承人生前立有合法有效的遗嘱。

遗产与财产的关系为()。

A、遗产必须是财产

B、财产必须是遗产

C、遗产必须是死者生前所有的合法财产

D、遗产必须是非专属于死者自身的财产

E、遗产的形态不以死者遗留下的状态为限

正确答案：题库搜索

答案解析：遗产与财产的关系为：遗产必须是财产；遗产必须是死者生前所有的合法财产；遗产必须是非专属于死者自身的财产；遗产的形态不以死者遗留下的状态为限。

关于客户关系管理的定义,下列说法中正确的是()。

A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

C、客户关系管理是一种管理技术,通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案

D、客户关系管理就是通过提高产品性能,增强客户服务,提高客户价值和满意度

E、强调企业生产经营必须以客户为中心

正确答案：题库搜索

答案解析：关于客户关系管理的定义：（1）强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略，通过客户分析、定位和客户服务，预测客户行为，实现企业和客户双赢。（2）客户关系管理被看成是一种管理机制或手段，即通过实施营销、服务、提供个性化资料、跟踪服务等建立与客户的一对一关系。（3）客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案。IBM认为，客户关系管理就是通过提高产品性能，增强客户服务，提