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客户的消费观念经历了()不同阶段。

A、冲动消费

B、理性消费

C、物质消费

D、感性消费

E、感情消费

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答案解析：客户的消费观念经历了理性消费、感性消费、感情消费不同阶段。

客户忠诚度与满意度的关系()。

A、客户满意是客户忠诚的前提和基础

B、只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户

C、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致

D、满意的客户就是忠诚的客户

E、忠诚的客户都是满意的客户

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答案解析：客户忠诚度与满意度的关系：（1）客户满意是客户忠诚的前提和基础；（2）只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户；（3）对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致。一般忠诚的客户都是满意的客户。

客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是()。

A、跟风阶段

B、成熟阶段

C、摸索阶段

D、回归创新阶段

E、模仿阶段

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答案解析：客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是跟风阶段、摸索阶段、回归创新阶段。

转继承与代位继承的区别有()。

A、性质不同

B、发生的时间和条件不同

C、主体不同

D、适用的范围不同

E、效力不同

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答案解析：转继承与代位继承的区别有：性质不同、发生的时间和条件不同、主体不同、适用的范围不同。

小王与妻子现出售一套10前在北京购买的非自用性房产,房产由于时间升值获得的盈利属于()。

A、个人经营所得

B、家庭经营所得

C、投资收入

D、其他收入

E、意外所得

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答案解析：理财收入（又称投资收入），通常是指家庭的财产性收入，其中包括特许权使用费所得，利息、股息、红利所得，资产增值，财产租赁和财产转让所得等。在一些情况下，家庭经营所得也可以列入投资收入。
非自用房产由于时间升值获得的盈利属于理财收入中的资产增值；房产是小王与妻子10年前购买，属于家庭经营所得。

企业经营理念经过了如下发展阶段()。

A、产值中心论

B、数量中心论

C、销售中心论

D、利润中心论

E、客户中心论

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答案解析：企业经营理念经过了如下发展阶段：（1）产值中心论；（2）销售中心论；（3）利润中心论；（4）客户中心论。

关于司法性贷款重组,以下说法正确的有()。

A、破产重整目标是尽量挽救债务人,避免其破产后对债权人、股东和雇员等人,尤其是对债务企业所在地的公共利益产生重大不利影响

B、在破产重整程序中,债权人要组成债权人会议,与债务人共同协商债务偿还安排

C、当债权人内部发生无法调和的争议时,法院会根据自己的判断作出裁决

D、所谓整顿,是指债务人同债权人会议达成的和解协议生效后,由债务人的上级主管部门负责主持并采取措施,力求使濒临破产的企业复苏并能够执行和解协议的制度

E、和解与整顿要融为一体,和解是整顿的前提,整顿是和解成立的结果

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答案解析：选项A说法正确：破产重整目标是尽量挽救债务人，避免其破产后对债权人、股东和雇员等人，尤其是对债务企业所在地的公共利益产生重大不利影响。