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( )是个体认同其工作或岗位,主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。
A、工作满意度
B、工作投入度
C、组织承诺
D、组织氛围
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答案解析：本题考查的是工作投入度的概念,工作投入度是个体认同其工作或岗位,主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。因此选B。
《劳动法》禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。
A、12
B、14
C、16
D、18
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答案解析：本题考查《劳动法》的相关内容,《劳动法》明确规定用人单位不得招用未满16周岁的未成年人,所以此题选C。
下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤,对此可以采取的补救方法是( )。
A、上行沟通
B、横向沟通
C、环状沟通
D、交错型沟通
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答案解析：本题考查沟通方式。A项:指由下属向上级进行的信息流通。正确。B项:指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C项:是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D项:是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。
下面列出的人群中,可以被称为团体的是( )。
A、球场中的球迷
B、某公司人力资源部门的员工
C、飞机上的乘客
D、商店里的顾客
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答案解析：团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式，我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。身处在团体之中，我们的心理与行为都将受到它的影响
用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的( )。
A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%
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答案解析：具体比例由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区的实际情况规定。
组织承诺是指( )。
A、员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B、员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
C、员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度
D、员工在工作中深入的程度,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度
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答案解析：本题考查组织承诺的概念。C项描述正确。
人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,这种现象称为( )。
A、团体极化
B、团体偏离
C、团体压力
D、团体思维
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答案解析：本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。所以,选项A正确。
关于工作满意度因素模型的陈述,错误的是( )。
A、员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度
B、常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等
C、对于不同员工而言,不同因素的重要程度不同
D、使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果
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答案解析：本题主要考查工作满意度因素模型。该模型将工作分解为许多因素,分别考查员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面:第一,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。第二,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。故选项A错误。
民族区域自治地方的企业、事业单位在招收人员的时候,要优先招收( )。
A、就业困难人员
B、少数民族人员
C、国有企业下岗职工
D、残疾人员
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答案解析：本题考查优先招收人员的具体对象。
下列关于工作满意度调查的作用的陈述,错误的是( )。
A、满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平
B、满意度调查不能确定满意或不满意的具体领域和具体的员工群体
C、满意度调查可以使人们说出郁积在胸中的事情,从而使消极情感得到释放
D、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案
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答案解析：具体来说，进行员工满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域（如员工服务）和具体的员工群体（如某部门或即将退休的员工）等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感。工作满意度调查给员工提供了