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为规范物业管理行为,提高物业管理专业管理人员素质,维护房屋所有权人及使用人的利益,2005年11月16日,原人事部、原建设部印发了( )等文件。
A、《物业管理师制度暂行规定》
B、《物业管理师资格考试实施办法》
C、《物业管理师注册登记暂行规定》
D、《物业管理师资格培训考试办法》
E、《物业管理师资格认定考试办法》
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答案解析：2005年11月16日,原人事部、原建设部印发了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
目前,企业人力资源管理部门设置的新趋势有()。
A、随着竞争全球化的加剧,在许多大型企业(尤其是跨国公司)中出现了共享服务中心
B、越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去
C、出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式
D、企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系
E、人力资源部门的工作具有了清晰的层次,业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作的纠缠
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答案解析：C项,近年来,人力资源管理部门的架构发生了变化,出现了以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。
下列财产中属于房地产的有( )
A、房屋
B、临时搭建的帐篷
C、围墙
D、道路
E、室内摆放的家具
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《劳动法》确立的主要制度包括()。
A、促进就业制度
B、奖金分配制度
C、集体合同制度
D、劳动标准制度
E、企业规章制度
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答案解析：《劳动法》确立的主要制度包括:
①促进就业制度;
②劳动合同制度;
③集体合同制度;
④劳动标准制度;
⑤社会保险制度;
⑥企业规章制度;
⑦劳动监察和劳动争议处理制度。
物业管理师的执业范围有( )。
A、制定并组织实施物业管理方案
B、业主室内装潢
C、审定并监督执行物业管理财务预算
D、业主车辆丢失管理
E、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
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答案解析：物业管理师的执业范围是:①制定并组织实施物业管理方案;②审定并监督执行物业管理财务预算;③查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料;④负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理;⑤维护物业管理区域内环境卫生和秩序;⑥法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
新型人力资源管理组织机构的表现形式有()。
A、人力资源服务外包
B、直线职能制的设置
C、人力资源部门与其他部门合并办公
D、人力资源共享服务中心
E、专家中心的设置
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答案解析：目前,新型人力资源管理组织机构表现为:
①人力资源管理共享服务中心;
②人力资源管理服务外包。
传统的职能式人力资源管理部门的设置,存在的缺点有()。
A、人员机构非常臃肿
B、没有真正以客户为导向
C、不利于发挥人力资源管理的整体效应
D、分工不明确,不利于经验的积累
E、使各个职能的衔接脱钩
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答案解析：传统的职能式人力资源管理部门的设置,可以使人力资源管理工作的分工比较明确,有利于经验的积累。但是同时也存在一系列问题:
①容易使各个职能的衔接脱钩,不利于发挥人力资源管理的整体效应;
②没有真正以客户为导向,不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。
其他条件保持不变的情况下,工资率的变化是通过()对劳动力需求的数量产生影响。
A、规模效应
B、替代效应
C、收入效应
D、供求效应
E、输出效应
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答案解析：工资率的变化是通过规模效应和替代效应两个方面的作用对劳动力需求的数量产生影响的:
①规模效应,又被称为产出效应,指工资率变动首先通过直接作用于生产规模或产出规模,从而进一步影响劳动力需求量的作用过程及其结果;
②替代效应,指工资率变动首先通过直接作用于资本和劳动力的相对投入比例,继而进一步影响劳动力需求量时的作用过程及其结果。
如果个体有很大的认知失调的压力,可以消除压力的途径有()。
A、改变行为
B、改变态度
C、找出一种合理的解释来说明态度与行为之间的不一致
D、为自己的矛盾自圆其说
E、改变认知的重要性
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答案解析：认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为克服这种不愉快,可采取的方法包括:
①改变态度,使其与以前的行为一致;
②增加认知,通过增加更多一致性的认知来减少失调;
③改变认知的重要性;
④减少选择感,让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择;
⑤改变行为。