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在获取有关胜任特征数据资料的方法中,要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例,并详细描述事件的起因、过程及感想的方法的是( )。
A、观察法
B、试验点
C、专家小组法
D、行为事件访谈法
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答案解析：本题考查行为事件访谈的定义。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术,类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例,包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项,并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时也要求被访者描述自己当时的想法或感想。所以本题选D。
在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中,能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为( )。
A、气质
B、共情
C、效价
D、胜任特征
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答案解析：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。所以本题选D。
以概念及其关系的方式储存和积累下来的经验系统称为( )。
A、动机
B、技能
C、知识
D、社会角色
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答案解析：
本题考查实践活动中经常使用的预测因素知识的定义。目前实践活动中经常使用的预测因素
1.知识，知识是指以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统，是对某一职业领域中有用信息的组织与利用。
2.技能，
下列关于管理方格理论的说法,错误的是()。 A、管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B、管理方格图的纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务” C、“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D、高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导 正确答案：题库搜索 答案解析： 理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格（见图2-1），方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，如图2-1所示，描述了关心人和关心任务的交互作用。其中，（1，1）为既不关心任务 根据胜任特征冰山图,最容易得到改进和发展的是( )。 A、人格特质 B、动机/需要 C、社会角色 D、知识、技能 正确答案：题库搜索 答案解析：根据胜任特征冰山图,知识、技能属于表层的胜任特征,漂浮在水上,很易发现;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要,属于深层的胜任特征,隐藏在水下,且越往水下,越难发现。深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素。一般来说,表层的知识和技能相对而言易于改进和发展,培训是最经济有效的方式,越往下越难以改变,但却越来越有选拔和测试的经济价值。所以本题选D。 将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个维度的是()。 A、密歇根模式 B、领导——成员交换理论 C、俄亥俄模式 D、权变模型 正确答案：题库搜索 答案解析：密歇根大学通过测验、非结构化访谈等方法，得到了两个描述领导行为的维度： ②生产取向，是指领导者强调工作技术和任务进度，关心工作目标的达成。 所以选A。
①员工取向，是指领导者关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要；
在领导者的技能当中,按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力称为()。
A、知识技能
B、技术技能
C、概念技能
D、人际技能
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答案解析：成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是：
①技术技能，是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力；
②人际技能，是有效地与他人共事和建立团队合作的能力；
③概念技能，是按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力。
所以本题正确答案是C。
管理方格理论把领导风格看作一个二维坐标方格,其纵坐标和横坐标与密西歇根模式中的()相对应。
A、员工取向和任务取向
B、关怀和创制
C、独裁和民主
D、民主和放任
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答案解析：理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格（见图2-1），方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。这与俄亥俄模式中的关怀（consideration）和创制（initiating struc-ture）维度以及密西根模式中的员工取向和任务取向相对应。所以本题正确答案是A。
在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是( )。
A、工作成熟度
B、领导效能
C、需要层次
D、胜任特征
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答案解析：本题考查胜任特征的定义。胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。所以本题选D。
西蒙将决策过程分为三个阶段,依次是()。
A、设计活动-选择活动-智力活动
B、选择阶段-确认阶段-发展阶段
C、智力活动-设计活动-选择活动
D、确认阶段-发展阶段-选择阶段
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答案解析：诺贝尔经济学奖获得者赫伯特？西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：
①智力活动。这是最初的过程，包括对环境进行搜索，确定决策的情景。
②设计活动。这是第二个阶段，包括探索、发展和分析可能发生的行为系列。
③选择活动。最后一步，在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。