按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是()。-2021年证券从业资格考试答案

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按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是()。

A、建立组织与供方合作互利关系

B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望

C、持续改进总体业绩

D、建立科学、系统的质量管理体系

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答案解析:本题考查的是企业质量管理体系八项原则。组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。选项A属于原则之一的“与供方互利的关系”的要求。选项C属于原则之一的“持续改进”的要求。

以下关于综合成本分析方法的表述中,正确的是()。

A、进行分部分项工程成本分析时,应分析每一个分部分项工程的成本

B、月度成本分析的依据是当月的成本报表

C、企业年度成本要求一年结算一次,可将部分成本转入下一个年度

D、单位工程竣工成本分析是对预算成本、目标成本、实际成本的比较

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答案解析:本题考查的是综合成本的分析方法。

选项A错误:由于施工项目包括很多分部分项工程,不可能也没有必要对每一个分部分项工程都进行成本分析;
选项C错误:企业年度成本要求一年结算一次,不得将本年成本转入下一年度;
选项D错误:分部分项工程成本分析的方法是:进行预算成本、目标成本、实际成本的“三算”对比。

分部分项工程成本分析采用的“三算”对比分析法,其“三算”对比指的是()的比较。

A、概算成本、预算成本、决算成本

B、预算成本、目标成本、实际成本

C、月度成本、季度成本、年度成本

D、预算成本、计划成本、目标成本

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答案解析:本题考查的是综合成本的分析方法。分部分析工程成本分析的对象为已完成分部分项工程。分析的方法是:进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比,分别计算实际偏差和目标偏差,分析偏差产生的原因,为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。