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组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的()原则。

A、管理的系统方法

B、以顾客为关注焦点

C、基于事实的决策方法

D、以组织为关注焦点

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答案解析：本题考查的是质量管理八项原则。以顾客为关注焦点：组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解

建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是()。

A、反馈机制

B、持续改进机制

C、动力机制

D、约束机制

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答案解析：本题考查的是建设工程项目质量控制体系的运行机制。动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制。

某分项工程的混凝土成本数据如下表所示。应用因素分析法分析各因素对成本的影响程度,可得到的正确结论是()。

A、由于产量增加50立方米,成本增加21300元

B、由于单价提高40元,成本增加35020元

C、实际成本与目标成本的差额为56320元

D、由于损耗下降2%,成本减少9600元

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答案解析：本题考查的是施工成本分析的基本方法。计算过程如下：

建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册,是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据,它在()过程中形成。

A、分析质量控制界面

B、编制质量控制计划

C、制定质量控制制度

D、确立质量控制网络

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答案解析：本题考查的是项目质量控制体系的建立。制定系统质量控制制度包括：质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等，形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。

在施工过程中,对影响施工项目成本的各种因素加强管理,并采取各种有效措施加以控制,这属于施工成本管理中的()。

A、施工成本控制

B、施工成本计划

C、施工成本预测

D、施工成本核算

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答案解析：施工成本控制是指在施工过程中，对影响施工成本的各种因素加强管理，并采取各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内；通过动态监控并及时反馈，严格审查各项费用是否符合标准，计算实际成本和计划成本之间的差异并进行分析，进而采取多种措施，减少或消除施工中的损失浪费。

建立工程项目质量控制体系时,确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和()。

A、设计与施工单位间的责任划分

B、质量管理的资源配置

C、组织内部职能分工

D、质量控制协调制度

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答案解析：本题考查的是建设工程项目质量控制体系的建立程序。其中第三步为分析质量控制界面。建设工程项目质量控制体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。

根据《建设工程项目管理规范》,项目管理实施规划应包括()。

A、项目管理目标规划

B、项目采购与资源管理规划

C、项目招标和发包工作程序

D、职业健康安全和环境管理计划

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答案解析：本题考查的是项目管理实施规划的内容。选项AB属于项目管理规划大纲的内容；选项C是可选项，并非一定要包括的内容。

落实质量体系内部审核程序的主要目的不包括()。

A、揭露过程中存在的问题,为质量改进提供依据

B、向内部审核单位提供体系有效的证据

C、检查质量体系运行的信息

D、评价质量管理程序的执行情况及适用性

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答案解析：本题考查的是企业质量管理体系的建立和运行。选项B，正确的表述应为“向外部审核单位提供体系有效的证据”。

建立建设工程项目质量控制体系时,首先应完成的工作是()。

A、制定质量控制制度

B、编制质量控制计划

C、分析质量控制界面

D、确立系统质量控制网络

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答案解析：本题考查的是工程项目质量控制体系的建立程序。工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络；制定质量控制制度；分析质量控制界面；编制质量控制计划。

能够通过技术经济指标的对比,检查目标的完成情况,分析产生差异的原因,进而挖掘降低成本的分析方法是()。

A、因素分析法

B、差额分析法

C、比率法

D、比较法

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答案解析：本题考查的是施工成本分析的基本方法。比较法，又称“指标对比分析法”，是指对比技术经济指标，检查目标的完成情况，分析产生差异的原因，进而挖掘降低成本的方法。