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直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是()。

A、参谋部门拥有一部分直线职权

B、职能部门拥有一部分直线职权

C、参谋部门一般都是由一些管理专家组成

D、职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节

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答案解析：直线职能制的特点是以直线制为基础,在各级行政领导者之下设置相应的职能部门,具有一定的职权,分别从事专业管理,作为该级领导人的参谋部门,是企业管理机构的基本组织形式;参谋机构中参谋人员是同层次直线主管的助手,虽然为了方便这些机构的工作,直线主管也会授予他们部分职能权力,但是,他们主要任务仍然是提供某些专门服务,没有直线职权。

寻找造成质量问题原因的有效方法是()。

A、分层法

B、因果图法

C、控制图法

D、排列图法

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答案解析：因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析,找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。

下列关于次要质量特性叙述正确的是()。

A、小于规定的特性值,暂时不影响产品的质量,但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

B、大于规定的特性值,暂时不影响产品的质量,但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

C、超过规定的特性值,暂时不影响产品的质量,但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

D、超过规定的特性值,不影响产品的质量,但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

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答案解析：根据对顾客满意的影响程度不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类:
①关键质量特性,指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性;
②重要质量特性,指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;
③次要质量特性,指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性。

下列关于单个业主制企业优点的表述错误的是()。

A、所有权与经营权归于一体

B、注册资本要求不是很高,企业开业和关闭的手续都比较简单

C、企业产权属于个人,因此转让受到严格限制

D、企业规模小,财力不大,获得贷款的能力有限

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答案解析：单个业主制企业的优点体现在:
①所有权与经营权归于一体,企业经营灵活,便于灵活决策和精打细算;
②注册资本要求不是很高,企业开业和关闭的手续都比较简单;
③企业产权属于个人,可以自由转让。

六西格玛团队中()必须在规定时间内完成规定的培训,并完成增产节约的改进项目。

A、领导层

B、骨干层

C、执行层

D、松散层

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答案解析：六西格玛管理方法强调骨干队伍的建设,其中,倡导者、黑带大师、黑带、绿带是整个六西格玛管理队伍的骨干。对不同层次的骨干进行严格的资格认证,如黑带必须在规定的时间内完成规定的培训,并主持完成一项增产节约幅度较大的改进项目。

在六西格玛工作团队中,绿带一般是()工作人员。

A、全职

B、兼职

C、业余

D、临时

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答案解析：绿带为兼职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人。他们通常为企业各基层部门的骨干或负责人,侧重于六西格玛在每天工作中的应用,在实施过程中可根据实际情况决定六西格玛与其工作的比例。

关于抽样检验,下列说法正确的是()。

A、从一批产品中随机抽取的一部分进行试验,通常检验少量的该产品来对产品的质量进行评估的方法,决定质量是否合格的结论

B、从一批产品中随机抽取的一部分进行试验,通常检验大量的该产品来对产品的质量进行评估的方法,决定质量是否合格的结论

C、从一批产品中有目的抽取的一部分进行试验,通常检验少量的该产品来对产品的质量进行评估的方法,决定质量是否合格的结论

D、从一批产品中随机抽取的一部分进行试验,通常检验少量的该产品来对产品的质量进行预测的方法

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答案解析：抽样检验是从一批产品中随机抽取一部分进行检验,通过检验少量的该种产品来对这批产品的质量进行评估,并对这批产品做出是否合格、能否接收的结论。它是根据数理统计原理,在对供货方和收货方的利益、要求以及双方承担的风险都做考虑之后,规定产品的质量水平,并据此对批量、样本大小、判断标准等都做出适当规定的一种检验方式。

由于情况紧急,一个管理人员在下达命令时可能来不及同其他管理人员磋商,但事后必须及时向他们讲明情况,避免出现多头指挥的现象,这是()的要求。

A、统一指挥原则

B、任务目标原则

C、分工协作高效原则

D、管理幅度原则

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答案解析：统一指挥是企业组织工作中的一条重要原则。企业内部的分工越细、越深入,统一指挥的原则对于保证企业总目标实现的作用就越重要。只有严格贯彻了统一指挥的原则,才能防止政出多门,遇到事情才不会互相扯皮、推诿,才能保证有效地支配各方面的力量、各单位的活动。

下列各项不属于动力机制的内容的是()。

A、所有者权益

B、消费者需求

C、经营者权利

D、劳动者积极性

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答案解析：企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系,包括动力机制、调节机制、约束机制、发展机制。其中,动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。

下列各项不属于民营企业组织形式的是()。

A、合资企业

B、合伙制企业

C、有限责任公司

D、单个业主制企业

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答案解析：民营企业是由公民个人投资兴办、雇工8人以上的营利性经济组织。民营企业属于私有经济性质,是我国社会主义市场经济中的一部分。民营企业组织形式灵活,主要有单个业主制企业、合伙制企业和有限责任公司三种形式。